Artikel angeblich nicht erhalten

[bausk.raimu]

Hallo,

ich habe ein gebrauchtes Smartphone verkauft. Ich habe es als Päckchen verschickt und der Käufer teilte mir nach ca. 7 Tagen mit, dass es nicht angekommen sei. Ich habe die Rechnung der Post sowie ein Foto vom Päckchen. Der Käufer verlangt nun sein Geld zurück und droht damit, mich anzuzeigen. Was soll ich nun tun :-0

[19flieger · Accepted solution]

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@bausk.raimu schrieb:
Hallo,

ich habe ein gebrauchtes Smartphone verkauft. Ich habe es als Päckchen verschickt und der Käufer teilte mir nach ca. 7 Tagen mit, dass es nicht angekommen sei. Ich habe die Rechnung der Post sowie ein Foto vom Päckchen. Der Käufer verlangt nun sein Geld zurück und droht damit, mich anzuzeigen. Was soll ich nun tun :-0

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@bausk.raimu

Einen Nachforschungsauftrag erteilen.

Und wenn der nichts ergibt, erstattest Du alles zurück:

Du hattest nämlich DHL-Paket angegeben und bist somit unerlaubt einseitig von der vertraglich vereinbarten Versandart abgewichen:

http://www.ebay.de/itm/iPhone-5-schwarz-16GB-Smartphone-Display-defekt-/162127261901?hash=item25bf89...