Artikel nicht erhalten.

[jasnieoswiecony]

Ich habe ein Artikel verkauft und als Brief verschickt. Käufer hat es nicht erhalten. Was soll ich tun?

[**nff** · Accepted solution]

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@jasnieoswiecony schrieb:

Ich habe ein Artikel verkauft und als Brief verschickt. Käufer hat es nicht erhalten. Was soll ich tun?

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@jasnieoswiecony

Bei einem Kauf von privat geht das Versandrisiko auf den Käufer über.
Vorausgesetzt, Du bist nicht von der angegebenen Versandart abgewichen, und der Käufer hat nicht per Paypal gezahlt.

Wenn Du von der angegebenen Versandart abgewichen bist, ersetze dem Käufer den Kaufpreis.
Hat der Käufer per Paypal bezahlt, erledigt das Paypal für Dich.

Du solltest aber auf jeden Fall einen Nachforschungsantrag bei der Post stellen.