Artikel verkauft

[andreammerske0]

Guten Tag.
Ich habe ein Problem mit einem Käufer.
Er hat mir eine Nachricht geschickt die ich leider nicht lesen und verstehen konnte,da der Käufer nicht gut Deutsch schreiben kann.Ich habe nochmal nachgefragt und er wollte meine Bankverbindung wissen.Ich habe ihm erklärt das wenn er den Kauf abschliesst die Bankverbindung angezeigt wird.Darauf hin kam wieder eine Mail wo stand ,dann kannst du den Artikel behalten.Ich verstehe die Reaktion jetzt nicht.Ich konnte jetzt nur den Kauf abbrechen und jetzt warten bis der Käufer den Abbruch bestätigt.Was kann ich noch tun um sowas zu klären?Und habe ich das richtig gemacht den Kauf abzubrechen?Danke schon mal für eure Hilfe.Liebe Grüsse

[bootyooty · Accepted solution]

Hallo

@andreammerske0

oha, na den Vogel würde ich mal bei ebay melden.

Käufer melden

Hat wohl einen an der Waffel.

Nächstes Mal machst du keinen Kaufabbruch, sondern meldest solch schräge Bieter indem du einen Nichtzahlerfall eröffnest und nach 4 Tagen wieder schliesst. Dann erhält er nämlich einen Vermerk in seinem ebay konto.

Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel (Problemfall eröffnen)

Wichtig: Du musst dem Käufer auch separat den Kaufvertrag kündigen, unter angemessener Fristsetzung. Das kannst du gleichzeitig mit der Falleröffnung tun. Man setzt den Account auf die

Bietersperrliste

und nutzt zudem die Option, Käufer mit Verwarnungen wegen Nichtzahlungen von vornherein von den Auktionen auszuschliessen im

Eingeschränkten Käuferkreis

Davon profitieren dann alle anderen Verkäufer sofern sie diese Funktion auch nutzen!

Hat ein Mitglied eine gewisse Anzahl von Verwarnungen, schliesst ebay es von der Handelsplattform aus.

[andreammerske0 · Accepted solution]

Ein liebes Dankeschön für ihre Antwort.Hat mir sehr geholfen.lg

[bootyooty · Accepted solution]

Gern geschehen 😉

[hasjana]

---

@andreammerske0 schrieb:
Guten Tag.
Ich habe ein Problem mit einem Käufer.
Er hat mir eine Nachricht geschickt die ich leider nicht lesen und verstehen konnte,da der Käufer nicht gut Deutsch schreiben kann.Ich habe nochmal nachgefragt und er wollte meine Bankverbindung wissen.Ich habe ihm erklärt das wenn er den Kauf abschliesst die Bankverbindung angezeigt wird.Darauf hin kam wieder eine Mail wo stand ,dann kannst du den Artikel behalten.Ich verstehe die Reaktion jetzt nicht.Ich konnte jetzt nur den Kauf abbrechen und jetzt warten bis der Käufer den Abbruch bestätigt.Was kann ich noch tun um sowas zu klären?Und habe ich das richtig gemacht den Kauf abzubrechen?Danke schon mal für eure Hilfe.Liebe Grüsse

---

@andreammerske0

mir erschließt sich jetzt nicht wirklich, warum Du dem Käufer nicht einfach die Bankverbindung mitgeteilt hast?

es kommt immer wieder vor, daß a) die Kaufabwicklung schon am PC nicht korrekt funktioniert und b) die Fehlerquote bei Verwendung der App nochmal überproportional höher ist ... ein Grund, den Kauf abzubrechen, war die Frage des Käufers jedenfalls nicht

... ob der Käufer da "gut Deutsch schreiben kann", spielt in dem Moment auch gar keine Rolle

ach ja, bzgl. gut schreiben: nach einem Satzzeichen kommt im allgemeinen ein Leerzeichen ... und hier und da ein Komma wäre auch in Deinem Text nicht schlecht

[andreammerske0]

Das war mir klar das so eine Antwort kommt.
Ich glaube es ist wohl ein grosser Unterschied,wenn ich hier falsche Satzzeichen mache oder ob man überhaupt kein Wort versteht was man schreibt.Offensichtlich haben Sie ja meine Woete verstanden.Ein grosser Vorteil.Ich habe dem Käufer erklärt wie und wo er die Bankverbindung findet,da er offensichtlich nicht wusste wie es geht.Wenn er immer noch nicht weiss wie und wo,hätte ich natürlich die Bankdaten geschickt.Keine Frage.Aber war ja klar das man hier wieder so abgestempelt wird nur weil man kein Satz verstanden hat und freundlich erklärt hat wie sowas von statten geht.Und so Leute wie sie haben wohl keine anderen Sorgen als zu gucken ob man richtig schreibt.Finde ich sehr daneben.Schönen Tag noch.