Rücksendung

[ul2691966]

Hallo , ich habe am 14.11 reinen Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt und habe es auch über ebay geleitet und den Verkäufer fiel Sendenummer gegeben .
Jetzt sagt der Verkäufer immer ich soll ebay fragen wo mein Geld bleibt , was hat ebay damit Zutun ? .
Was soll ich tun ? .

[ichkaufmirwas-2012]

@ul2691966

Dem Verkäufer wird noch Zeit gegeben den Artikel zu überprüfen.

Zudem benötigt PayPal auch noch eine gewisse Bearbeitungszeit.

Hauptsache Sendungsnummer/Versandunternehmen sind hinterlegt ???

Falls nicht - hole dies nach und schicke diese Angaben zumindest per ebay-Mail an den Verkäufer.

Bei Überweisung benötigt der Verkäufer Deine Bankdaten.


Hast Du Dich bei der Rücksendung an diese Richtlinien gehalten ?

http://verkaeuferportal.ebay.de/fristen-ebay-rueckgabeprozess

http://pages.ebay.de/help/buy/return-item.html

[ul2691966]

Ich habe die Rücksendung ja über ebay laufen lassen und habe auch die Sendenummer angegeben , das Päckchen ist müsste schon lange beim Verkäufer eingegangen sein .
Darum verstehe ich die verzögern nicht .
Und das bekam ich heute vom Verkäufer zugeschickt "
Ohne eine vollständige Rückabwicklung über eBay ist es uns leider nicht möglich Ihnen den Warenwert zu erstatten.
Bitte wenden Sich sich daher an eBay da dort die daten scheinbar nicht korrekt erfasst wurden."
Was soll das jetzt ?

[ichkaufmirwas-2012]

Dann hängt es noch bei PayPal fest - jedoch eine Sendungsnummer ist dafür zwingend erforderlich.

Es war doch hoffentlich kein DHL-Päckchen ???

[ul2691966]

Nein , habe es über Hermes verschickt .

[ichkaufmirwas-2012]

Ja - Hermes-Päckchen haben eine Sendungsnummer...

Wie bereits gesagt - PP braucht eine gewisse Zeit....