Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, aber keine Rückerstattung erhalten

[smelasen]

Guten Tag, ich habe die Artikel 161375811860 von textilo24_de am 7.Juni gekauft. Am 10. Juni habe ich eine Rückgabe gefragt (wegen nicht paasende Größe) und erst am 21. Juni  wurde die Anfrage vom Verkäufer akzeptiert. Und so habe ich am 23. Juni Rücksendeettiket gekauft und die Ware zurückgeschickt. Laut Hermes ist das Paket am 26. 06. 2015 zugestellt. (Sendungsnummer 02174110005779) . In der Regel veranlassen Verkäufer eine Rückerstattung innerhalb von 6 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Bis heute ist aber Rückerstattung noch nicht auf meinem Konto eingegangen und ich konnte Sie nicht für diesen Fall einschalten, deswegen schreibe ich Ihnen hier und hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können, weil der Verkäufer nicht auf meine Nachrichten reagiert.

Beste Grüße,

E. A.

[marlenecatze · Accepted solution]

Hallo @smelasen ,

du bist hier in einem öffentlichen Forum. 😉

Lies bitte in den AGB deines Verkäufers (Punkt 😎 seine Widerrufsbelehrung und seine Angabe, innerhalb welcher Frist er sich zur Erstattung des Zahlbetrages veranlasst sieht.

http://www.ebay.de/itm/161375811860

Dein Verkäufer hat übrigens per Abwesenheitseinstellung bekanntgegeben, dass er bis zum 20.08. abwesend sein wird, das erklärt auch, warum du ihn nicht erreichen kannst.