Käufer sendet Artikel einfach zurück..

[mera.luna]

Hallo,

ich bin Privatverkäufer und habe einen Mantel (200€) verkauft. In der Artikelbeschreibung habe ich die Rückgabe, sowie Garantie und Umtausch

ausdrücklich ausgeschlossen.

Nun hat der Käufer ohne vorherige Kontaktaufnahme den Mantel einfach zurückgeschickt.

Da ich keine Ahnung hatte, habe ich das Paket natürlich angenommen.

Ich habe den Käufer natürlich direkt angeschrieben und den Fall auch bei Ebay gemeldet.

Allerdings fahre ich auch morgen in den Urlaub und habe so nun wenig Zeit mich zu entscheiden,

wie ich damit umgehen soll.

Ich bin wirklich sehr verärgert, da ich nicht mal angeschrieben wurde. 

Man kann ja über alles reden, aber diese Art ärgert mich unheimlich! 

LG

Silke

[linaimforum]

@mera.luna

Du fährst in Urlaub?

Was gedenkst du hier https://www.ebay.de/sch/mera.luna/m.html?_nkw=&_armrs=1&_from=&_ipg zu tun?

Du hast bebotene Angebote!

[vigo505]

Hallo @linaimforum :-)...

bislang zwar erst ein Einziges, aber dein Einwand ist natürlich sehr berechtigt!

[mera.luna]

Hallo,
ich habe in jedem Angebot beschrieben, dass Versand ab 14.12.bis 21.12. nicht möglich ist!

[mera.luna]

Ich habe den Bieter auch direkt per Nachrichten nochmals darauf hingewiesen, dass ich nicht mehr vor Weihnachten versenden kann. Habe auch direkt deren Antwort erhalte, dass sie das gelesen haben ..

[vigo505]

OK, dann solltest du ja keine Probleme bekommen... 😉

[mera.luna]

Genau deswegen schreibe ich alles immer genau in die Beschreibung..
Probleme und Ärger will kein Mensch! :-))

[bootyooty]

@mera.luna....ohne dir zu nahe treten zu wollen.... es geht nicht nur um nichtlesende Käufer, die dir dann vielleicht rote Bewertungen ins Profil knallen.
Es geht auch darum, dass jeder Käufer der bei dir die Kaufabwicklung abschliesst und deine Kontaktdaten erhält, WEISS, dass du nicht in Haus/Wohnung bist !. Schon mal überlegt, dass das eine Sicherheitslücke sein könnte und bei dir dann eingebrochen wird?

[linaimforum]

Du bist so gross im Ebaygeschäft, das ich dich eigendlich nicht auf die vielen Fallstricke hinweisen muss!
Überleg mal, was alles schieflaufen kann, grade im Weihnachtsgeschäft!

nur ein Beispiel!

Zwischen Do, 20. Dez. und Fr, 21. Dez. bei heutigem Zahlungseingang

[mera.luna]

*Du bist so gross im Ebaygeschäft, das ich dich eigendlich nicht auf die vielen Fallstricke hinweisen muss!
Überleg mal, was alles schieflaufen kann, grade im Weihnachtsgeschäft!



nur ein Beispiel!

Zwischen Do, 20. Dez. und Fr, 21. Dez. bei heutigem Zahlungseingang*



?? Ehrlich gesagt bin ich jetzt verunsichert, was du damit meinst?

[mera.luna]

@bootyooty : Ich habe nicht geschrieben , dass ich in Urlaub fahre, sondern , dass Versand nicht möglich ist...;-)
Deswegen ist ja die Wohnung nicht unbewohnt..:-)

[bootyooty]

Ahhh... okay. 😉

[mera.luna]

:-))
Gibt es denn noch eventuell Tipps für mich bezüglich meines akutenProblems mit dem Käufer des Mantels?
LG @ all

[vigo505]

@mera.luna

Hallo -

da du kein PayPal angeboten hast, sind deine Karten gar nicht so schlecht.

Du hast ja auch im Angebot stehen, dass du einige Tage abwesend bist.

ICH würde der Käuferin mailen, dass ich bis zu meiner Rückkehr

eine nachvollziehbare Begründung für den Rückversand erwarte

und danach nochmals Kontakt aufnehmen werde.

Ist der Mantel in Ordnung, musst du nicht zurücknehmen!

[mera.luna]

Leider habe ich das Paket ja angenommen, da ich ja nicht wusste, dass was zurückkommt...
Der Mantel ist einwandfrei!
Aber ich gehe mal davon aus, dass Sie mir dann nicht nochmal Porto überweist, damit ich das Paket erneut auf die Reise schicke.
Blöde Situation. Sowas hatte ich noch nie!

[vigo505]

@mera.luna

Dann solltest du ihr zumindest mitteilen,
dass du eBay-Provision und Versandkosten von der Rückerstattung abziehst.
Und den Account dieser Person für dich sperren.
Negativ bewerten kannst du ja nicht.

Juristische Schritte einzuleiten wäre MIR zu stressig.
Von der Plattform ist da keine Hilfe zu erwarten.

Extrem dreist ist dieses Vorgehen auf jeden Fall 😞 !!