Verkäufer kein Kontakt möglich

[malen16]

Habe letztes WE was gekaugt und auch gleich bezahlt. Laut Hermes wurde die Ware auch gleich angekündigt und seitdem hat sich nichts mehr geändert. Ware wurde nicht versandt. Bekomme auch irgendwie keinen Kontakt zum Verkäufer. Was mache ich nun? 

[bootyooty · Accepted solution]

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@malen16 schrieb:

Habe letztes WE was gekaugt und auch gleich bezahlt. Laut Hermes wurde die Ware auch gleich angekündigt und seitdem hat sich nichts mehr geändert. Ware wurde nicht versandt. Bekomme auch irgendwie keinen Kontakt zum Verkäufer. Was mache ich nun? 

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Hallo

@malen16

wenn der Sendungsstatus bei Hermes mal stagniert, ist das nicht aussergewöhnlich.

Der Status erscheint sofort, wenn der VK online das Versandetikett ausdruckt, d.h. aber noch lange nicht, dass die Ware auch schon bei Hermes abgegeben ist.

Du kannst voraussichtlich nächste Woche sicherlich einen nicht erhaltenen Artikel melden.

Bis dahin würde ich aber dem VK nochmals schreiben.