Verkaufter Artikel kam nicht an

[harrods90]

Guten Abend,

ich habe einen Artikel verkauft und nach Erhalt des Geldes auch sofort unversichert, also als Päckchen wie angegeben im Angebot versendet. Jetzt hat der Käufer einen Fall geöffnet da das Päckchen wohl nicht ankam.

Was kann ich in diesem Fall tun?

Vielen Dank

[nix-wie-weg · Accepted solution]

Moin @harrods90,

du kannst einen Nachforschungsantrag bei der Post stellen.

Nachforschung national

Der Käufer ist für den Versand verantwortlich da es sich um einen nicht sendungsverfolgten Versand handelt.

Wie weit du dem Käufer jetzt entgegen kommst, bleibt dir überlassen.