Ware nicht erhalten

[rattenachim]

Hallo.Habe einen Schlüsselanhänger im normalen Briefumschlag versendet,jetzt behauptet der Käufer das er einen leeren Umschlag erhalten hat.Ich habe den Briefumschlag aber noch etwas stabilisiert und mit Tesafilm zugeklebt.Der Käufer möchte jetzt das Geld zurück oder die Ware.Wie soll ich mich jetzt verhalten?

[benediktxvii* · Accepted solution]

sollte der K pper PayPal bezahlt haben, soe wird dir der Betrag wieder abgenommen, sobald der K einen nicht erhaltenen Artikel meldet

dem hast du bei Anmeldung bei PP zugestimmt (das Unstimmigkeiten zugunsten des K entschieder werden dürfen)

dein Verkäuferschutz bei PP besteht aus wenigen Dingen, die sollte man kennen.....

sendungsverfolgter Versand, an die bei PP hinterlegte Lieferanschrift