23-02-2020 17:02
i d like change negative feedback to positive one .because they decided our problem with seller / please what shall i do for it to sole problem?
Na das passt ja super,
ein User aus Aserbaidschan, kauft in Großbritannien und fragt bei Problemen in der Community von ebay.de um Hilfe.
@vugar1975 schrieb:i d like change negative feedback to positive one .because they decided our problem with seller / please what shall i do for it to sole problem?
The seller knows exactly, how it works.
He must file application to ebay,
die negativ oder neutral abgegebene Bewertung eines Käufers kann geändert werden, wenn der Verkäufer einen Antrag auf Überarbeitung der Bewertung binnen 30 Tagen nach Abgabe der neutralen/negativen Bewertung bei ebay stellt.
https://www.ebay.de/help/selling/leaving-feedback-buyers/disputing-feedback-received?id=4102
So bitten Sie einen Käufer um die Überarbeitung seiner Bewertung:
https://www.ebay.de/help/buying/leaving-feedback-sellers/fr-verkufer-abgegebene-bewertungen-aufrufen...
Wählen Sie in Ihrem Bewertungsportal - wird in neuem Fenster oder neuer Registerkarte geöffnet die Option Überarbeitung einer Bewertung beantragen aus.
Suchen Sie die Bewertung, die überarbeitet werden soll, und wählen Sie die Option Dem Käufer einen Grund für den Antrag nennen aus.
Geben Sie den Grund ein und wählen Sie dann Senden aus.
Überarbeitung einer Bewertung beantragen
https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackMessage&msg=1
Abgegebene positive Bewertungen können nicht gelöscht/überarbeitet werden. Eine neutrale BW kann nicht in eine negative geändert werden
Bewertungen die bereits überarbeitet wurden, können kein zweites Mal überarbeitet werden.
Eine positive Bewertung mit negativem Text kann auf Antrag bei ebay gelöscht werden und ist auch nicht erlaubt.