ich habe mein Artikel nicht erhalten

[sai_musae]

Hi,

ich habe eine Anfrage geöffnet. Der Verkäuver mußte bis 23.07 antworten, aber er hat nicht geantwortet. jetzt geht diese Anfrage weiter nicht. ich möchte Rückerstattung erhalten. Bitte helfen Sie mir.

Vielen Dank!

[*circe* · Accepted solution]

@sai_musae

Wenn du mit PayPal bezahlt hast, dann hast du Ebay Käuferschutz und erhälst nach einigen Tagen den Betrag über PayPal erstattet.

Wenn du überwiesen hast, erfolgen keine weiteren Schritte, da Ebay dann keine Erstattung vornimmt. Dann musst du selbst den Verkäufer anmahnen.

Wenn du bei einem Privatverkäufer gekauft hast, dann weißt du hoffentlich, dass du das Versandrisiko trägst? Also das Risiko, dass die Ware auf dem Versandweg verloren geht? In diesem Fall solltest du immer darauf achten, sendungsverfolgt verschicken zu lassen, damit du im Falle des Falles eine Erstattung vom Versandunternehmen erhälst.