Geld zurücküberweisen und Rückzahlung der anfälligen Gebühren

[electricchairman]

Guten Tag, ich Grüße Sie alle herzlichst.

Kürzlich verkaufte ich mehrere Artikel und diese wurden alle vom selben Käufer per Überweisung bezahlt. Dieser scheint nun nicht gänzlich mit der Ware zufrieden zu sein, somit bot ich an ihm den bezahlten Betrag wieder zu erstatten, bzw. diesen zurück zu überweisen - so weit so gut.

Die Frage lautet nun, wie ich dies über ebay so bewerkstellige, dass die angefallenen Gebühren mir wieder erlassen werden und wo exakt finde ich diese Funktion auf?

Ich bedanke mich bereits im Voraus.

[marlenecatze · Accepted solution]

---

@electricchairman schrieb:

Guten Tag, ich Grüße Sie alle herzlichst.

Kürzlich verkaufte ich mehrere Artikel und diese wurden alle vom selben Käufer per Überweisung bezahlt. Dieser scheint nun nicht gänzlich mit der Ware zufrieden zu sein, somit bot ich an ihm den bezahlten Betrag wieder zu erstatten, bzw. diesen zurück zu überweisen - so weit so gut.

Die Frage lautet nun, wie ich dies über ebay so bewerkstellige, dass die angefallenen Gebühren mir wieder erlassen werden und wo exakt finde ich diese Funktion auf?

Ich bedanke mich bereits im Voraus.

---

Hallo @electricchairman ,

wegen der Provisionsgutschrift müsstest du einen "Kaufabbruch" durchführen.

Schau bitte mal hier: http://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen