Selbstabholung

[torwartfehler_mja]

Selbstabholung des Käufers, eigentlich eine Selbstverständlichkeit, scheint auf der Plattform hier und heute ein Problem für den Verkäufer darzustellen.

Für den gewerblichen Verkäufer eigentlich nebensächlich, aber wenn dieser dann auf schriftliche Anfrage zur Selbstabholung  "Schau doch im Impressum nach" antwortet ist das unhöflich, unfreundlich und trägt nicht zum positiven Kauferlebnis bei.

Noch schwieriger wird es beim privaten Verkäufer. Wenn dieser nicht ausdrücklich Abholung ausgeschlossen hat, lässt er diese zu.

Und wie soll das nun in der Praxis funktionieren, ohne Austausch der Kontaktdaten?

Anmeldeadresse ist nicht immer gleich Lieferadresse, aber Anmeldeadresse muss auch nicht immer gleich Abholadresse sein.

Und eine Telefonnummer ist nicht gleich Gebührenumgehung, damit können Käufer und Verkäufer auch negative Kauferlebnisse vermeiden, indem Staumeldungen etc. auf kurzem Weg kommuniziert werden.

[kge-parts]

Noch weiterführend:

Nach einem Telefonat mit dem eBay Kundendienst weil wir eine einwöchige Sperre hatten (wegen Herausgabe persönlicher Daten) Wurde uns gesagt dass beim nächsten Verstoß unser Konto vollständig gesperrt würde. Auch wurde uns von dem Herrn am Telefon gesagt, dass darunter auch der Hinweis auf die Kontaktseite fält.

Was soll man dazu noch sagen? Es könnte ihnen ja ein einzelner Schekel durch die Lappen gehen.

Als ich dem Herrn an der Strippe dann sagte dass Sie sich mit so nem Mist doch ins eigene Bein schießen, wenn sie Ihre Verkäufer so vor die Stirn stoßen, meinte der nur ganz cool "Och, für uns funktioniert das Konzept so ganz gut"

Eigentlich schon fast an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten.

[2017maha · Accepted solution]

Alles jetzt nur ein Scherz und Sarkasmus ... bitte nicht falsch verstehen ..

.. es gibt ja noch die Buschtrommeln

.. oder man könnte ja ebay kontaktieren, ev. geben die dann Auskunft zwecks Abholung.

Noch dazu, wenn der Artikel verkauft wurde und nur zwecks Abholung Daten ausgetauscht werden - hier ließe sich

doch nachvollziehen, wenn der Kauf "kurzfristig" abgebrochen wird.

Das kommt jetzt neuerdings oder ist aufrufbar, wenn Artikel eingestellt wurden / sind ..  

 

es wird immer anstrengender in der Bucht.