Käufer sagt Brief kam leer an

[ninatravels]

Hallo, ich habe einen Ring verkauft (fuer 5.-) und nun sagt der Käufer dass der Brief leer war, aber noch verschlossen. Ich habe 235 Bewertungen mit 100% pos Feedback u definitiv nicht nötig eine Bewertung wg 5.- zu riskieren. Allerdings weiß ich nicht wie ich hier vorgehen soll (mein Freund war sogar dabei als ich den Ring verpackt hab u hat mich noch gefragt warum ich ihn so dick einpacke)... Weiss jmd Rat? Danke! Nina