23-06-2015 16:11
Hallo Ihr fleißigen Helfer,
bin am Verzweifeln, denn es laufen soviele Mangel-Fälle auf............
Der Poststreik bricht mir das Genick, aber wirklich!
Habe gerade erfahren, dass eröffnete Fälle "wo bleibt..." ganz und gar
nicht entfernt werden, wenn der Versand ohne Sendungsnummer erfolgte
auch nicht bei Waren unter 20,00 €.
Bisher hatte ich seit Jahren (fast) überall 100% - auch in den Sternen 5,00 Punkte.
Gestern wollte ein Käufer Rückzahlung, da es um ein Fischmedikament ging,
das er natürlich dringend brauchte, verständlich. Ich habe sofort reagiert,
Rückzahlung per PayPal. (Versand per Maxibrief war am 15.6. - Falleröffnet am 19.6.)
Es IST ein Mangel ...Negatives Kauferlebnis eines Kunden..........
Da wird es demnächst bei mir so rappeln, dass ich rausfliege, wahnsinn -
entgegen aller Vorhersagen, dass eBay ab d. 8.6. solche Fälle entfernen würde.
Nicht bei PayPal und ohne Sendungsverfolgung, Boahhh
Vielleicht sollte ich den Shop wirklich stillegen - welch ein Verlustgeschäft.
Trotzdem brechen mir diese Fälle demnächst das Genick.
Was meinen andere Verkäufer, die auf die Post angewiesen sind??
Gruß Conni