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Rückerstattung zu hoher Versandkosten

Guten Tag miteinander.

 

Die Tage habe ich einen Artikel verkauft und die Versandkosten auf 8,99€, also als ein DHL-Paket bis 10kg eingestellt.

Als ich den Artikel verpackt und gewogen habe, fand ich raus, dass das Paket sowohl von den Maßen als auch vom Gewicht her als ein Paket bis 5kg frankiert werden kann, da es die Vorgaben dafür nicht überschreitet.

Da ich mich nicht an den Versandkosten bereichern will (empfinde ich als ein wenig unfair), möchte ich wissen, wie und wo genau ich die Rückerstattung durchführen kann.

 

Der Käufer zahlte per Überweisung und somit sollte es kein Problem sein ihm die Differenz zu überweisen, aber ich möchte auch, dass dann die 6,99€ und nicht die 8,99€ in der Provision verrechnet werden.

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