Guten Abend,
Ich habe einen Verstärker verkauft und bei dem Käufer schien er defekt zu sein oder der Käufer hatte probleme mit der Bedinung.
Er hat eine Reklamation gestartet und wollte die Rückerstattung. Ich war damit einverstanden. Wir haben aber abgemacht, dass er die Versandkosten übernimmt. Aber wenn ich auf Rückerstattung akzeptieren gehen will, werden die Versandkosten mitberechnet. Wie geht man das an?
Danke im vorraus