Zurücksetzen des Versandzustands? Brauche neue Versandeticketts.

[affe117]

Habe vorhin ein Versandetickett mit fehlenden Informationen angelegt und diesen dann im Anschluss storniert. Nun kann ich gar kein Etticket anlegen lassen 😞 Gibt es ein Möglichkeit die stornierte Sendungsnummer aus dem Angebot zu löschen und den Zustand zu resetten? Möchte den Kunden nicht beunruhigen.

Vielen Dank schonmal für jede Hilfe!

Besten Gruß,

Mete

[fori.0815 · Accepted solution]

Wenn Du da Etikett über ebay gedruckt hast, dann kannst Du das "verschickt"-Symbol nicht zurücksetzen.

Gehe direkt auf die DHL-Seite und drucke von dort aus ein neues Etikett und anschließend teilst Du dem Käufer Dein Mißgeschick und die richtige Sendungsnummer mit.