Geld überwiesen, aber Verkäufer öffnet Anfrage wegen nicht-bezahltem Artikel?

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Ich habe ganz normal einen Artikel gekauft und acht Tage später das Geld überwiesen. Dies wurde über einen anderen Namen getan. Wiederum acht Tage später öffnet der Verkäufer ein Anfrage wegen nicht-bezahlten Artikeln. Nach erneuter Prüfung meinerseits, bestätigt sich, dass ich das Geld überwiesen habe. Nun hat der Verkäufer das Geld, ich hab keinen Artikel und stattdessen eine Anfrage warum ich noch nicht bezahlt habe. Was sollte ich am Besten als nächstes tun?

Den Verkäufer habe ich schon mehrfach kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten.