Rechte

[vladyslav0705]

Hallo liebe Community!

Ich hätte eine kleine frage an euch.

Und zwar zu folgenden Situation: Wenn ich bei einer Auktion der Höchstbietende bin und das auch bleibe, bekomme ich ja meinen erworbenen Artikel zugeschickt. Was aber habe ich als Option, wenn ich merke, dass der Artikel nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht? oder sogar ein völlig anderer Artikel ankommt. Wir nehmen an ich bezahlte über den ebay-Käuferschutz, sprich abgesichert.

Vielen Dank im Voraus

LG

Vlady

[fori.0815 · Accepted solution]

Dann nimmst Du als erstes Kontakt mit dem Käufer auf (wähle als Thema "sonstiges", sonst wird direkt ein Fall eröffnet!) und versuchst, das Problem mit diesem direkt zu klären.

Ist der Verkäufer uneinsichtig oder reagiert nicht, dann kannst Du bei ebay oder Paypal einen Fall eröffnen und den Kundendienst entscheiden lassen. Entweder bekommst Du Dein Geld dann wieder oder nicht. Das liegt im Ermessen des Kundendienstes.