Ausdruck der Rechnungen / Einzelheiten zum Kauf nicht möglich...

[cine-cult-collect]

Seit heute Morgen sind sämtliche Ausdrucke wie Rechnungen, Packzettel sowie Einzelheiten zum Kauf,

nicht mehr ausdruckfähig. Entsprechende Taste führt nicht weiter zum Druckvorgang.

Ich verwende den Firefox-Browser.

Wer hat ähnliche Probleme???

[nina@ebay]

@cine-cult-collect Guten Morgen. Ich warte hierzu aktuell auf eine Rückmeldung. Sobald mir diese vorliegt, melde ich mich umgehend bei dir. 

Liebe Grüße,

Nina

[mg-laden]

Manche Buttons funktionieren nicht, Firefox, Chrome, Edge, mac spielt keine Rolle. Nur auf der ebay App funktioniert alles aber da gibt es keine "Rechnung Drucken" Option oder finde ich es nur nicht?

[cine-cult-collect]

Hallo mg-laden

ich arbeite am PC und es gibt z. B. den Reiter "Einzelheiten zum Kauf".

Wenn man darauf klickt kommt man oben rechts auf "Rechnung drucken".

Danach öffnet sich das Kontext-Menü mit den Ansichten zum Drucken wie:

Rechnung und Packzettel bzw . Unterlagen für den Verkäufer etc.

Ich benötige diese "Einzelheiten" für die Drittländer, da ich diese in einer Tasche hinten extra aufklebe

und ebenso für jede einzelne Rechnung für`s  Finanzamt zusätzlich als Erklärung für den Steuerberater.

Hoffe ich bekomme bald Hilfe von jemandem...

[deichchef]

Ich hatte hier auch schon geschrieben aber das ist nicht durchgegangen.

Bei mir gibt es nicht einmal mehr Button oder ähnliches. (PC Desktop)

Gestern war noch alles da.

[gebraucht-ist-gut]

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@cine-cult-collect 

@mg-laden 

Hoffe ich bekomme bald Hilfe von jemandem...

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Hallo,

ich habe Deinen Weg eben auch mal bei mir probiert - und stoße auf das gleiche Problem - die Buttons zum Rechnungsdruck und das Drop-Menü zu den Aktionen sind nicht anklickbar. Ich nutze Chrome.

Da ich immer einen anderen Weg gehe, ist mir das bisher nicht aufgefallen.

Gehe doch mal im Verkäufercockpit auf die Bestellungen.

Dann Häkchen bei den gewünschten Bestellungen setzen.

Und dann oben das Menü "Versand" aufklappen - darüber dann Rechnungsdruck wählen.

So mache ich das immer und da funzt es (noch).

LG

[gebraucht-ist-gut]

Das Problem ist ja auch, dass man dann auch keine Erstattungen mehr über die Einzelheiten zum Kauf machen kann - weil das Menü nicht aufklappt ...

Jeden Tag was Neues hier - unglaublich.

[deichchef]

Nachtrag:

Es betrifft die Einzelheiten zum Kauf. Da gibt es keine Option mehr zum Drucken.

Der Button um Rechnungen zu drucken funktioniert mit EDGE nicht.

[mg-laden]

Wenn man direkt in einer bestimmten Bestellung drin ist funktionieren die Buttons und Rückerstattungen nicht aber so gehts:

Bestellung NICHT anklicken sondern in der Liste der Bestellungen (z.B. "Alle Bestellungen") auf den kleinen Pfeil nach unten klicken, dann hat man wieder Zugriff auf Rechnungen und Rückerstattungen. Siehe Bild:

[gebraucht-ist-gut]

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@mg-laden  schrieb:

Bestellung NICHT anklicken sondern in der Liste der Bestellungen (z.B. "Alle Bestellungen") auf den kleinen Pfeil nach unten klicken, dann hat man wieder Zugriff auf Rechnungen und Rückerstattungen. 

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Jupp,

so geht es auch.

Ist aber zu umständlich, da muss ich ja jede einzeln anklicken.

Daher Haken setzen bei mehreren Bestellungen und über "Versand" dann drucken - dann hat man alle auf einmal ...

[patrick@ebay · Accepted solution]

Hallo @cine-cult-collect ,

wir haben nun dazu ein Ticket, für weitere Aktionen und Druckvorschau. 

Ich füge auch alle hinzu, die sich hier bereits gemeldet haben.

Beste Grüße

Patrick 

[deichchef]

Kurze Rückmeldung:
Einzelheiten zum Kauf kann wieder gedruckt werden.

[georgvonpeuerbach]

Funktioniert wieder nicht. Drucker-Symbol fehlt.