Fehlerhafte Preisauszeichnung in Angeboten

[aerwin_de]

Mit scheint, es ist schon fast Standard, dass Händler im ebay die Preise in ihren Angeboten falsch angeben. Laut Preisangabenverordnung MUSS der Gesamtpreis, also inkl. Mehrwertsteuer, angegeben werden. Statt dessen sieht man ständig scheinbar niedrige Preise in Angeboten und erst, wenn man den link wählt, sieht man, dass das Nettopreise sind und die MWSt dann aufgeschlagen wird. Das ist unzulässig und kann recht teuer werden (bis zu 25.000 Euro). Auch Verbraucherverbände können ein Ordnungswidrigkeitenverfahren einleiten lassen. ebay sollte dem einen Riegel vorschieben.

[dmary56]

@aerwin_de 

hast du mal ein Beispiel?

[imperial-modellbau]

Moin,

das Thema hatten wir letztes Jahr schon mal und leider nimmt sich Ebay bis heute davon nichts an.

Auch seinerzeit habe ich auf die Preisauszeichnungspflicht in Deutschland hingewiesen !

Die Ausrede (sorry liebe Moderatoren, denn für mich ist das eine Ausrede) war, das es sich hauptsächlich um nicht Inländische Anbieter handelt, völlig unabhängig davon das bei den meisten der Artikelstandort Deutschland angegeben war und ist.

Die Aussage war dann weiter, das der Verkäufer für die richtigen Preisangaben verantwortlich ist !

Auf meine Rückfrage, warum diejenigen die sich nicht daran halten dann nicht gesperrt werden, kam leider (mal wieder) keine Antwort ! 🙄

Vielleicht möchte miriam@ebay  noch mal etwas dazu sagen, denn mit ihr hatten wir seinerzeit die Diskussion.

[modellbahn-station]

Bei Verkäufern außerhalb von D wird wohl irgendwie der Nettopreis angezeigt, und irgendwo zzgl. der im Lieferland gültigen MwSt. ???, die von Land zu Land variiert. Seit Juli 2021 gelten andere steuerliche Regelungen für Lieferungen zwischen D - EU - Welt.

[imperial-modellbau]

Moin,

Mag schon sein - allerdings darf dann nicht auf der Artikelseite beim Preis in Klammern "inkl. MwSt" stehen und bei der Kaufabwicklung die Steuer noch aufgeschlagen werden.

[myeatnordic]

Hej, 

das mit den Netto Preisen ist schon so eine Sache. 

Wir verkaufen in einige Länder und haben immer die Brutto Preise angegeben. 

Wir denken das manche Verkäufer es einfach nicht besser wissen und dann gar nichts eintragen und es dann zu so was kommt.

Das Problem ist das je nach Land ein anderer Steuersatz gilt und die Rechnungen von Ebay dann teilweise nicht die richtige Mehrwertsteuer ausweißen. 

Was man da wie und wo eintragen muss und ob es da Möglichkeiten gibt was anderes für jedes Land einzutragen wird man sehen.

Da ist Ebay aber dran denn in der Fragestunde von gestern wurde das Thema von uns angesprochen.

Mal sehen was da für eine Lösung kommt.

Hej då, och vi ses.

MyEatNordic

[sunrise1605]

Hallo @aerwin_de 

Da müssen nicht unbedingt die Verkäufer schuld dran sein.

Ebay weist aus und kassiert die MwSt. von ausländischen VK, obwohl sich die Ware, bei deutschem/EU Artikelstandort, bereits in Deutschland/EU befindet und somit bereits versteuert ist (als Beispiel).

Ebay wurde mehrfach schon darauf hingewiesen, dass, wenn sie es denn nun schon so machen, in dem Fall das "incl. MwSt." nicht angezeigt werden darf.

Geholfen hat es bisher nichts.

Wobei es auch nicht den (deutschen) Vorschriften entspricht, einem Endverbraucher Nettopreise anzuzeigen.

Allerdings muss man sagen, dass diese ganze Steuerthematik, auch innerhalb der EU, alles andere als einfach geworden ist, denn Ebay muss für jedes Käuferland die Steuer gesondert berechnen.

Ein völliger Irrsinn.

Warum man nicht wie früher, die Steuer vom Verkäuferland zahlt? .... das war wohl zu einfach für die EU.

Und ständig sieht man diese "falschen" Preise nur, wenn man bei den Chinesen kauft, was man sich eh gut überlegen sollte.

[gebraucht-ist-gut]

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@sunrise1605  schrieb:

Allerdings muss man sagen, dass diese ganze Steuerthematik, auch innerhalb der EU, alles andere als einfach geworden ist, denn Ebay muss für jedes Käuferland die Steuer gesondert berechnen.

Ein völliger Irrsinn.

Warum man nicht wie früher, die Steuer vom Verkäuferland zahlt? .... das war wohl zu einfach für die EU.

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Nunja,

ganz so schwierig kann es ja nicht sein, bei der großen Konkurenz klappt das ja auch reibungslos.

Wenn dort ein Österreicher bei DE einkauft bzw. die Seite aufruft, sieht er die Endpreise inkl. Steuern für Deutschland. (AT hat ja keine eigene Webseite, sondern wird zu DE umgeleitet).

Erst wenn er an der Kasse ist und die Lieferanschrift aktiviert (also in AT) - wird ihm der richtige Endpreis angezeigt (mit 20%).

So ist es da auch bei jedem anderen Land, also da wird auf Netto runtergerechnet und je nach Lieferland dann die Steuer wieder drauf.

Ist da auch völlig korrekt so, da es sich um "nur" einen DE-Shop handelt.

Das könnte (müsste) ebay ebenso handhaben (können).

Wenn jeder gewerbliche beim einstellen nur Brutto-Preise eingeben würde, müsste es für ebay ein leichtes sein, dann für jedes Land den Betrag incl. Steuer korrekt anzuzeigen.

[sunrise1605]

Moin @gebraucht-ist-gut 

Du kannst doch Ebay nicht immer mit der Konkurrenz vergleichen, das ist einfach unfair  😉

Die haben noch ganz andere Sachen gut drauf, das schaut man sich aber alles nicht ab.

[gebraucht-ist-gut]

Wenn die so sein wollen - und noch mehr - müssen die das leider ab können.

Aber aufgegeben werden die das eh schon haben.

[miriam@ebay]

Hallo @aerwin_de, @imperial-modellbau, @myeatnordic, @sunrise1605 und @gebraucht-ist-gut!

Vielen Dank für die Eröffnung eines neuen Themas, in dem ihr uns eure Beobachtungen während der Kaufabwicklung mit den in den jeweiligen Ländern geltenden Mehrwertsteuersätzen meldet und eure Kommentare. Mir ist es wichtig, für euch zufriedenstellende Antworten einzuholen, soweit mir das möglich ist. Eure Kritikpunkte wurden aufbereitet und ich stehe dazu bereits mit unterschiedlichen Teams in Kontakt.

Wie @dmary56 aber schon schreibt, wären konkrete Beispiele für uns sehr wertvoll. Bei Artikeln auf eBay.de, die nach Deutschland verschickt werden, sollte sich die Mehrwertsteuer und damit auch der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer im Warenkorb bzw. in der Kaufabwicklung nicht von dem auf der Artikelseite unterscheiden. Stellt uns bitte gerne konkrete Szenarien bereit, sodass wir uns das im Detail ansehen und auf eure Kommentare eingehen können.

Liebe Grüße

Miriam

[myeatnordic]

Hej,

miriam@ebay danke dir erstmal für die Info.

Sobald wir ein Beispiel rein kriegen eröffne ich einen Post und verlinke dich.

Um auf Nummer sicher zu gehen:

Du brauchst von uns Beispiele wo wir in Länder verschicken und der veränderte Mehrwertsteuersatz zur Veränderung des Gesamtpreises führt?!

Was brauchst du da genau? Screenshots und/oder Bestellnummern?

Hej då, och vi ses.

MyEatNordic

[miriam@ebay]

Hallo @myeatnordic und Danke für die Bereitschaft! Du kannst deine Beispiele gerne hier in diesem Thema posten und mich markieren, dann bleibt das übersichtlicher.

Am besten wären Screenshots, wenn dir welche zur Verfügung stehen, und ggf. Artikel- oder Bestellnummern - wobei wir an die auch selbst rankommen 🙂.

Liebe Grüße

Miriam

[myeatnordic]

Hej,

miriam@ebay 

wir haben die Lösung bei Ebay gefunden wie das funktioniert.

Letztendlich tragen wir die für unser Land geltenden Mehrwertsteuersätze bei den Artikeln mit ein und machen erstmal nichts.

Sobald ein Kunde außerhalb des Landes kauft geht man folgendermaßen vor:

-Bestellungen öffnen

-Die Bestellung direkt über die Bestellnummer aufrufen

-Dann steht bei jedem Artikel dieser Bestellung (das man halt für jeden Artikel das seperat bearbeiten kann) unter der Artikelbeschreibung: Mehrwertsteuer XY% BEARBEITEN

-Klicken, Steuersatz eintragen der für dieses Land gilt und fertig.

Das ist das absolut einfachste für uns gewerbliche Verkäufer. Die Rechnung für den Kunden stimmt, unsere Buchhaltung ist zufrieden und wir auch.

Bei Fragen zum Thema Gewerbliche Verkäufer und Steuersätze für Bestellungen aus dem Ausland zöger nicht uns zu Fragen. Wir helfen Ebay gerne. 🙂

Hej då, och vi ses.

MyEatNordic