14-05-2024 15:01
Ich habe vor kurzem ebay Geschäftskonto eröffnet. Leider klappt dir Verifizierung meines Ausweises überhaupt nicht. Immer wenn ich mein Ausweis hochlade, bekomme ich nach einer halben Stunde die Fehlermeldung, dass die verifizierung nicht möglich war. Ich soll immer wieder Dokumente hochladen....
Habe es schon mit dem Führerschein, Reisepass, Aufentahltstitel versucht.
Telefonischer ebay Kundenservice hat 3 verschiedene Mitarbeiter ins Gespräch eingeschaltet. Keiner von denen weiß wo das Problem liegt. Die können selbst nicht herausfinden was das Problem ist.
Offensichtlich hat Ebay ein großes technisches Problem, was die Ausweis Verifizierung angeht. Kann mir bitte jemand helfen das Konto zu aktivieren?
14-05-2024 15:04
Zuerstmal müssen die Angaben exakt mit denen in ebay übereinstimmen. Schon die kleinste Abweichung führt zu Problemen. Zudem müssen die Angaben des ebay-Kontos exakt mit dem Daten des Bundeszentralamtes für Steuern übereinstimmen.
sonja@ebay kannst du bitte mal nachschauen an was es liegen könnte? Danke 🙂
14-05-2024 15:26
Hallo @notebooklab , vielen Dank für deinen Beitrag. Gerne habe ich mir dein eBay-Konto angeschaut. Es gibt ein Problem mit den persönlichen Informationen. Bitte überprüfe deine Angaben und aktualisere sie ggf. im eBay-Konto. Vergleiche bitte die Daten auf dem Ausweis mit denen im eBay-Konto.
So aktualisierst du deine Daten bei eBay:
@perfect-sally - danke dir.
Liebe Grüße, Sonja
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14-05-2024 15:58
14-05-2024 16:21
14-05-2024 16:30
@notebooklab , es scheint ein Problem mit dem Geburtsdatum zu geben.
Liebe Grüße, Sonja
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14-05-2024 18:09
Habs jetzt aktualisiert, kannst du jetzt prüfen? ☺️
14-05-2024 18:15
Nein, kann sie nicht da sie Feierabend hat. Entweder den Kundenservice kontaktieren oder ab morgen Vormittag nochmals melden.
14-05-2024 18:25
Okay, dann schreibe ich morgen nochmal 😄
14-05-2024 18:29
Warte noch kurz bitte. Ein anderer Mitarbeiter ist soeben eingetroffen und könnte sich das vielleicht doch mal anschauen.
Guten Abend emil@ebay könntest du bitte hier mal schauen? Danke 🙂
14-05-2024 18:35
Hallo @notebooklab , ich habe einmal nachgesehen, derzeit ist die Prüfung noch nicht abgeschlossen, sobald der Prozess durchgeführt wurde erhältst du eine Benachrichtigung dazu.
@perfect-sally , vielen Dank fürs verlinken.
Liebe Grüße
Emil
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14-05-2024 19:37
Kleine Frage am Rande, warum kann einem Antragsteller nicht mitgeteilt werden woran es harkt?
Ist doch unglaublich.......
Gruss
14-05-2024 20:06
Hatte Sonja doch getan.
Und eigentlich sind doch alle erwachsen die ein Konto eröffnen und sollten schon ihre Daten mit denen sie sich bei ebay angemeldet haben korrekt vergleichen können und dasselbe angeben.
14-05-2024 21:28
Ja, aber nur auf Anfrage hier im Forum......
Wieviele hampeln da rum ohne den Weg ins Forum zu finden.
Fehler machen wir alle, oder?
Gruss
14-05-2024 21:43
Klar machen wir Fehler aber die Daten vom Ausweis oder Reisepass mit denen in ebay zu vergleichen sollte doch möglich sein.
Manche versuchen vielleicht auch ein ebay-Konto unter falschen Voraussetzungen zu öffnen und denken nicht daran, dass die Daten verglichen werden 😉
14-05-2024 21:49
Darum geht es doch gar nicht.....
Es geht darum das nicht oder meistens nicht kommuniziert wird was beanstandet wird ......
Und wenn hier im Forum reklamiert wird wird dann auf den Punkt gekommen.
Aber dafuer ist ein Forum nicht da, eher zum Meinungsaustausch.
Gruss
14-05-2024 22:43
Schon praktisch so ein Forum. Da braucht man nicht selbst zu denken besonders wenn man gewerblich verkaufen möchte.
Manchmal kann ich nur mit dem Kopf schütteln.
14-05-2024 22:45
Betreutes Konto erstellen und dann betreutes Verkaufen 😂
14-05-2024 22:49
Geb ich dir vollkommen recht, dafür ist ein Forum eigentlich nicht da.
Aber wenn man hier verkaufen möchte und dazu noch gewerblich, dann sollte man schon in der Lage sein seine Daten von Punkt A nach Punkt B zu übertragen und zwar so, dass sie übereinstimmen.
Ich nehme da ebay nicht in Schutz aber ein bischen Selbstständigkeit gehört schon dazu ohne dass man die Nutzer mit der Nase draufstoßen muss was evtl. falsch geschrieben ist oder wo evtl. ein Zahlendreher drin ist 😉
14-05-2024 23:58
Ich beende das hiermal.
Vielleicht ist mein Deutsch zu schlecht das du nicht erkennst um was es mir hier geht.
Bitte nicht mehr antworten.
Gruss