Ersatz bei Defekt nach 10 Monaten

[pik-dame67]

Hallo,
ich habe vor 10 Monateneinen WC Sitz gekauft, wo jetzt das Scharnier gebrochen ist.
Der Verkäufer sagt: Außerhalb der Gewährleistung!
Ich sage: Gewährleistung ist 24 Monate
Kundenservice ist für mich nicht erreichbar- schaffe es nicht!

Wer kann mir helfen?
Danke!
LG
Kirsten

[Anonymous]

Das kann er nicht löschen. Das hättest du selbst machen können.... aber nur für ein paar Minuten.

[pik-dame67]

Das habe ich bestimmt nicht extra gemacht, sondern aus Unwissenheit!

Wäre also sehr nett, wenn Du das löschen könntest, anstatt mir nur einen blöden Kommentar zu schicken!

Lieben Dank!

[perfect-sally]

Wow, gehst du immer so fahrlässig mit deinen Daten um und teilst aller Welt deine Telefonnummern mit?

[Anonymous]

Tagchen @pik-dame67 

Der Kundenservice kann dir da auch nicht helfen. Käuferschutz besteht für 30 Tage. Deine Ansprüche aus der Gewährleistung musst du alleine durchsetzen.

Hier findest du z. B. ein Musterschreiben.

https://www.euroconsumatori.org/de/musterbrief_gewaehrleistung