Ebay wird dir dabei nicht helfen, allerhöchstens den Verkäufer mal anschreiben. Normalerweise muss der VK einen Rücksendeschein stellen mit dem du zurückschickst. Auf angebliche Erstattungen hinterher sollte man sich niemals einlassen, du siehst ja was passiert - oder eben nicht passiert.
Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)