Falscher Händlerstandort

[t2reset]

Ich habe ein Digital-Oszilloskop gekauft, als Händlerstandort war "Hamburg, DE" angegeben und "Käufer zahlt Rückversand". Die Leistung des Gerätes ist mangelhaft, deswegen will ich es zurückschicken.

Als ich den Rückgabeprozess gestartet habe, wurde mir als Rücksendeort eine Adresse in China angegeben. Das kann ich nicht akzeptieren, denn wenn mir diese Adresse als Händlerstandort bekannt gewesen wäre, hätte ich den Artikel nicht gekauft!

[hasjana]

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@t2reset  schrieb:

Ich habe ein Digital-Oszilloskop gekauft, als Händlerstandort war "Hamburg, DE" angegeben ...

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im Angebot wird oben der Artikelstandort angegeben, nicht das Registrierungsland des Verkäufers 

letzteres siehst Du entweder unten im Angebot unterhalb der Beschreibung (sofern der gewerbliche Anbieter alles korrekt gespeichert hat), oder Du musst das Bewertungsprofil aufrufen (was man eigentlich eh immer machen sollte) und dort schauen, wo der Verkäufer ansässig ist

[perfect-sally]

In Zukunft am besten immer bis zum Impressum runterscrollen sofern eins vorhanden ist oder bei den Bewertungen sieht man auch wo der Verkäufer seinen Sitz hat.

Und mein Vorschreiber schon schrieb, wenn der Artikel aus D verschickt wurde muss der VK auch eine Rücksendeadresse in D nennen.

[selina_b@ebay]

Hallo @t2reset, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Da du heute erst die Rückgabe geöffnet hast, müssen wir noch warten. Dein Verkäufer hat 3 Werktage Zeit, auf diese Anfrage zu reagieren. Macht er dies nicht, kannst du uns ab dem 4. Werktag einschalten. 

Der Käufer zahlt für den Rückversand bei einem Widerruf. Da dies bei dir jedoch nicht der Fall ist, ist dein Verkäufer für den Rückversand verantwortlich. 

@raffke2012 Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[raffke2012]

Leider ein altes und häufiges Problem.

Normal müsste dir der Verkäufer eine Adresse in Deutschland benennen.

Mal schauen ob dir  selina_b@ebay  helfen kann.

Benenne vorab schon einmal die Bestellnummer