Fehlerhaft . ist Rückgabe möglich obwohl der gewerbl. Verkäufe (China) die Rückgabe ausschloß

[metzbergmann]

Habe eine Festpaltte gekauft, die nach nur 4.5 Wochen nicht mehr startet .  

De Verkäufer (aus China) hat eine Rückgabe generell ausgeschlossen (ist m.E.) ; aber dennoch an die 2 Jahres -Garantie gebunden, oder ?? 

  -  Er schickt mir nur  "dümmliche-  "Hinhalte" "Antworten. (Machen Sie Fotos, versuchen Sie es nochmals".)

Was kann ich tun ? Von Ebay nur ( nur automatenhaft): 

"Der Verkäufer hat "keine Rückgaben akzeptiert".    

[metzbergmann]

Das Problem ist , dass man eine chineschische Fa. schwer zu fassen kriegt.  Das wissen sie , nützen Manche  aus .  (Also machen diese Firmen mit Dir endlose Spiele,  z.B. Schicken Sie es uns zurück, sie erhalten Ersatz; was dann aber bei Solchen nicht geschieht .( Nicht alle sind so ..) 

Es muss (müsste) auf andernen Ebenen (auch von Seiten ebay) gegen unseriöse Fa. oder Betrug klar vorgegangen werden.    Wir schreiben gerade an Verbraucher Schutz-Zentral 

und an den Verein gegen unlauteren wirtschtflichen Wettbewerb. 

Und erwägen - speziell wegen der klar gestzwidrigen Umgehung der 2-JahresGarantie-Gesetzes Anzeige /Überrüfungsgesch beim europ. Gerichtshof.   

Wenn das da aufgegriffen u. stattgegeben wird, erfolgen in der Regel Strafen in Höhe von 50.ooo bis 100.ooo€ .  (Ebay als die das ja weiss  so auch "mitträgt" oder ermöglicht wird würde verantwortliche Plattform dann wohl noch höher bestraft) 

Aber : China "ist unser großer Handelspartner"  ...

wer schlachtet schon eine -recht gewinn-bringende- heilige Kuh?  Mal sehen. 

[metzbergmann]

Das europ. Recht schütz Käufer mit einer 2-Jahres-Garantie.

Es gibt LEGAL kaum/keine Möglichkeit diesen Schutz zu umgehen. 

(Aber docj 2-3 Unseriöse). 

Unterstützt ebay Abschwächungen o.die  Umgehung euop. Rechts oder einer wichtigen  europ. Regelung ?  (Lebt inzwischen ja zu über 95% von gewerblichen Verkäufern) In gegebenem Fall hat (der Verkäuf mangelhft. Ware, der sich rausredet) über 3.000 Bewertungen - ist also sicher KEIN Privat-Verkäufer.

("Private Verkäufer können Widerrufsanfragen ausschließen" ist richtig u. legal.) 

"Keine Rückgabe" oder "es muss binnen 30 Tagen reklamiert werden" ist ein  Vorstoss/Aufweichen gegen europ. Garantie-Bestimmungen !!  (Wir versucht ; da zu 99% ja geduldet"; "Es macht sich ja wohl kaum einer die Mühe dagegen Anzeige zu erstatten"- oft weit weg.) ... wir prüfen die Rechtslage nochmals, da wir der festen Meinung sind, dass da etwas falsch (aufgeweicht) ist  .    MBM. 

[emil@ebay · Accepted solution]

@metzbergmann , unter der Angabe, dass der Artikel defekt ist oder von der Beschreibung abweicht sollte es Verkäufern nicht möglich sein Rückgaben abzulehnen, solange du dich noch in der 30-tägigen Käuferschutzperiode befindest. Private Verkäufer können lediglich Widerrufsanfragen ausschließen. 
 
Garantieansprüche die außerhalb der Käuferschutzperiode gemeldet werden, sind nicht vom Käuferschutz abgedeckt, können aber weiterhin mit dem Verkäufer direkt besprochen werden. Weigert sich der Verkäufer ist es empfehlenswert, sich alternativ direkt an den Hersteller des Artikels zu wenden, da dieser für die Garantie verantwortlich ist.  

@bootyooty , vielen Dank fürs verlinken.

Liebe Grüße
Emil

[bootyooty]

Bestellnummer ????

emil@ebay