@munichguy30 schrieb:Hallo,
ich habe kürzlich ein Artikel ersteigert. Das Lieferdatum war 25-27 April. Nach dem Ende der Auktion wurde das Datum auf 3 Mai geändert, weil der Artikel plötzlich einer Echtheitprüfung unterzogen werden soll.
Das hat mich kalt erwischt, da ich heute am 30 verreisen musste. Dennoch, die Hoffung stirbt zuletzt ... Ich dachte es wird schon irgendwie klappen ... Um klarzustellen, eine Echtheitsprüfung habe ich nicht gebraucht.
Um einen Schaden vorzubeugen habe ich dennoch versucht eBay zu kontaktieren. Der automatische Support Assistent erwies als komplett schwachsinning um mein Problem zu verstehen und mich an einen Menschen weiter zu leiten. Ich began zu verzweifeln ...
Während dessen ist meine Bestellung bei dem Echtheitprüfer angekommen, wo sie gemütlich mehrere Tage gelegen ist ... bis sich rausgestellt hat, die Sendund war gar nicht für die Echtheitsprüfung vorgesehen. Die Sendunfg sollte daraufhin an mich weiter geschicht werden. Jetzt war ich irritiert ....
Nun sollte die Sendung heute von UPS zugestellt werden. Ich bin nicht mehr da. Habe versucht bei UPS eine Umleitung an einen der Nachbarn anzumelden. UPS Web-Seite funktionierte nicht ... Zum verzweifel ist das ...
Habe schliesslich ein Brief für UPS Zusteller hinterlassen mit der Bitte die Sendung bei einem Nachbar abzugeben. Zu früh gefreut ...
UPS hat die Sendung direkt in einem UPS Access Point hinterlassen. Toll, diese Sendung werde ich jetzt nicht abholen können. Und, ich kann leider auch niemanden mit der Aufgabe betrauen. Dabei will ich den Artikel gerne behalten.
Das eigentliche Problem: eBay hat nach dem Ende der Auktion die Lieferzeiten geändert ohne vorzuwarnen. Das ist unzumutbar!
Was nun? Hätte ein eBay Support-Mitarbeiter möglicherweise eine rettende Idee?
Paul
Moin, Moin. oje, selina_b@ebay kannst du hier bitte weiter helfen?
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