Rückerstattung während der Garantie

[0nkiherb]

Hallo,

ich habe am 16.08.2023 eine Kabel Organizer Tasche gekauft.

Nun gehen an dieser Tasche die Nähte auf, was ich bereits beim Verkäufer reklamiert habe.

Der Verkäufer möchte mir den Kaufpreis zurück erstatten, kann dies aber wohl technisch nicht einsteuern, weil der Kauf schon zu weit in der Vergangenheit liegt.

Der Verkäufer hat mich darum gebeten, einen Fall über ebay zu eröfnen, damit ich eine Rückerstattung bekomme.

Ich finde nichts dazu, wie ich solch einen Fall eröffnen könnte...

Hat mir vielleicht Jemand einen Tipp oder kann mir den richtigen Durchführungsweg bei solch einer Reklmation erklären?

Vielen Dank und viele Grüße

Marco

[voli-maus]

Hallo @0nkiherb ,

der Verkäufer sollte wissen, dass über ebay nichts mehr geht.

Es geht nicht mal mehr über Paypal, da auch dort die Frist verstrichen ist.

Einige dich mit dem Verkäufer ausserhalb von ebay.

[perfect-sally]

Das müsst ihr alles unter euch klären. Über ebay geht da garnichts mehr, auch die Erstattung nicht.