Rückgabe

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Hallo ich habe eine Tasche erworben bei der Reißverschluß defekt ist. Ich habe den Verkäufer kontaktiert der mir mitteilte das ich die volle Rückerstattung überwiesen bekommen und die Tasche auf keinen fall zurückschicke. Es passierte nichts. Nochmal geschrieben mit der Anwort das er jetzt nur ein Teilbetrag überweist mit der Begründung er hat selbst Ausgaben also nur 50% würde er überweisen.Rückgabeantrag habe ich schon gestellt aber noch nicht beansprucht gibt es noch andere möglichkeiten❓