Rückgabeetikett wird nicht gedruckt

[newp-969]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Rückgabe gestartet die auch vom Verkäufer akzeptiert wurde. Er schreibt, dass er mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt hat und dies ist auch von ebay bestätigt. Betätige ich jetzt den Button Rücksendeetikett drucken passiert gar nichts, weder, dass mein Drucker anspringt noch dass ein PDF geöffnet wird.

Zudem sehe ich in dem ebay Rücksendeprozess keine Möglichkeit das Teil als versendet zu kennzeichnen, selbst wenn ich die Rücksendung selbst bezahle.

Kann mir jemand helfen?

Danke im Voraus

[raffke2012]

Hallo,

hier zur Kontrolle die Vorgehensweise:

Drucken eines eBay-Rücksendeetiketts

eBay stellt Ihnen in vielen Fällen einen QR-Code zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Rücksendung bei  Hermes abgeben können. Alternativ drucken Sie sich das DHL- oder Hermes-Rücksendeetikett aus::

So geht's:

• Öffnen Sie in Ihren Nachrichten- wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet die Mitteilung mit dem Betreff “Schicken Sie den Artikel … an den Verkäufer … zurück” und wählen Sie Etikett ausdrucken.