Wie kann ich Hilfe bekommen?

[spider-live]

Ein Verkäufer hat mir ein falsches Produkt gesendet und verlangt jetzt, dass ich die Rücksendekosten trage. Ebay schreibt aber, dass er die Kosten tragen muss.
Über meine Käufe kann ich leider keinen Link finden, wie ich eBay einschalten kann!
Der Assistent hilft gar nicht.
Gibt es eine Telefonnummer oder Mailadresse?

[perfect-sally]

Was funktioniert denn nicht? 

[spider-live]

Ok, danke.
Dann muss ich es über das Impressum probieren.
Der reguläre Weg, wie du ihn beschreibst, funktioniert nicht.

[perfect-sally]

Man öffnet eine Rückgabe mit dem Grund, dass der Artikel nicht wie beschrieben ist. Der Verkäufer muss den Rückversand bezahlen und erstatten. Ebay kann man erst einschalten wenn der Artikel nachweislich zurückgeschickt ist oder der Verkäufer nicht reagiert und keinen Rücksendeschein stellt nach einer Frist.

Ebay hat auch ein Impressum wi man eine Mailadresse und eine Telefonnummer findet.