Büchersendungen

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Ich habe als Verkäufer immerwieder das Problem, dass ich viele Büchersendungen versende und leider diese

Versandart bei der Post nicht schnellstens bearbeitet wird. Ich habe jetzt gerade wieder einen Fall, dass ich vor knapp 1 1/2 Wochen

eine Büchersendung versendet habe und der Käufer bei mir reklamiert, dass diese noch nicht da ist.

Da Ebay als maximale Versanddauer 3 Tage vorgibt, befürchte ich nun, dass der Käufer mich schlecht bewertet.

Ich habe auch schon in der Beschreibung darauf hingewiesen, aber wie es so ist, können nicht alle lesen.

Kann jemand mir einen Rat geben, wie ich mich verhalten soll oder welche Möglichkeiten es gibt, dass ich nicht negativ

bewertet werde, da es ja nicht meine Schuld ist.

Vielen Dank.