Käufer will nach über 3 Wochen Artikel zurück geben, weil ein optischer Mangel vorliegt

[ickern3]

Hallo,

ich habe eine Lok für die Modellbahn verkauft und jetzt 3 Wochen später möchte der Käufer diese zurückgeben, da ein Kratzer am Gehäuse ist. Ich habe diverse Bilder zu der Auktion mit eingestellt, aber leider nicht die Seite, auf der der Kratzer jetzt ist. Ich bin mir sicher, die Lok ohne Kratzer verkauft zu haben (ein Mangel war mir bekannt, diesen habe ich auch mitangegeben), jetzt hat sie aber einen (belegt durch ein Foto des VK). Wie ist jetzt vorzugehen?

Danke für Infos.

Icke