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Rückversandkosten , wenn Retourschein unbenutzt

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squirrel833
Im Rennen

‎17-04-2014 12:53

Hallo

Eine Person hat von uns Retourschein bekommt, trotzdem hat das Paket ohne Retourschein zu uns geschickt (vorsätzlich). Wir hatten schon für Retourschein bezahlt, müssen wir jetzt auch die Rückversand kosten bezahlen oder es ist Schuld dieses Person , dass sie kein Retourschein benutzte ? 

Danke im Voraus für Ihre Hilfe 

Katarzyna

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