Was macht man mit Käufern die zuviel Geld überweisen und veränderte Versand wollen?

[dieweberin]

Ich habe plötzlich auftretend mehrere Kunden, die zuviel Geld überweisen und mir "andere Versandmethoden" diktieren und zwar nach erfolgter Auktion. Das sind ja eindeutige Verstöße gegen die ebay-Grundsätze, weil ebay von dem Auktionspreis die Provision errechnet und die "befohlene" Änderung der Versandoption auch nicht dem Angebot entspricht und somit auch für mich buchhalterisch zuweisbar ist.