Käufer fordert Rückerstattung

[judithh5189]

Hallo

Ich habe vor genau einer woche ein notebook verkauft. Leider war es mir aus gesundheitlichen gründen nicht moeglich das notebook zu verschicken. Habe aber vor es gleich per DHL PAKET zu verschicken.

Der kaeufer hat heute eine rückerstattung angefordert.

Ich kann den verkäufer verstehen, aber es kann nunmal auch zu einer verspäteten lieferung kommen, finde ich.

Wie ist denn nun die sachlage?

Bei paypal bzw ebay kann ich nun noch die sendungsnummer angeben. Muss ich dem kaeufer das geld trotzdem zurückgeben auch wenn das paket morgen oder montag ankommt?

Auf der ebayprovision (100 euro) bleibe ich dann trotzdem sitzen obwohl ich zurückerstatte, oder?