Versandkosten zu niedrig angefordert :-(

[tweety80486]

Hallo,

ich wollte einem Käufer Versandkosten sparen und habe ihm gesagt er soll nur einmal 4,99 Versandkosten überweisen.

Habe das Paket Online frankiert und bin es nun nicht losgeworden, weil es zu schwer war 😞

jetzt bat ich den Käufer noch 1,- zu überweisen, damit ich das nächst größere Paket versenden kann.

Dieser weigert sich jetzt, weil er meint bei Hermes würde ich es für 4,50 versendet bekommen. Das passt aber auch nicht, weil hier die Abmasse bei Paket M landen und das halt auch 5,90 kostet.

Kann ich mich noch auf die ursprünglich geforderten Versandkosten, für einen Artikel 4,- für den anderen Artikel 4,99 berufen?

Und falls jemand Erfahrung hat wegen der Stornierung der OnlineFrankierung... Kann ich wenigstens da auf mein Geld hoffen?

Vielen Dank