Die Aktion Rückerstattung auf Ebay funktioniert nicht!

[hanfman49]

Nach berechtigter Reklamation hat der Käufer den Artikelzurück geschickt. Ich möchte eine Rückerstattung einleiten, aber diese Aktion auf Ebay funktioniert nicht, es erscheint immer nur eine Fehlermeldung in englischer Sprache. Was tun? Einfach warten, bis der Betrag von Ebay über mein Paypalkonto autmatisch zurück gerufen wird? Ich habe die KOntoverbindung des Käufers, aber wenn ich ihm den Betrag direkt überweise, bekommt er möglicherweise die Ebay-Provision nicht zurück.

vielen Dank

H. Müller

[turbotuentchen]

Hallo @hanfman49 

nein bitte nicht Überweisen, sonst bekommt der Käufer den Betrag zusätzlich von PayPal.

Wenn es mit PP bezahlt wurde solle es immer auch die Rückzahlung über PP laufen. Loggst Dich in PP Konto ein, und da kannste den Betrag zurück zahlen.  Hast auch die Möglichkei als Text die Rückgabefall-Nr. von eBay einfügen. 

Wenn Du eine Teilrückzahlung oder Gesamtrückzahlung vom PP Konto machst für einen eBay Artikel wird es auch im eBay angezeigt.