23-04-2024 12:29
Hi,
seit diesem Jahr nutzen wir auch die DHL Warenpost, die mit einer Regellaufzeit von 1-2 Werktagen angepriesen wurde.
Bei uns ist es so, dass die Sendungen, die ja erst im Paketzentrum gescannt werden, oft 2-3 Tage benötigen um überhaupt einen Eingangsscan zu bekommen. Entsprechend gehen unsere Ebay-Statistiken Stück für Stück in den Keller, da Ebay sagt, wir versenden zu spät.
Hat da jemand Erfahrung damit?
23-04-2024 12:30
Sowas in der Art wurde schon öfters gepostet und die Empfehlungen gehen immer in Richtung Bearbeitungszeit hochsetzen.
25-04-2024 14:22
Ich habe mit dem Geschäftskundenservice von DHL telefoniert. Der Support schwört Stein und Bein dass es in der Regel gut funktioniert. Möglicherweise hat unser DHL-Shop, bei dem die entsprechenden Sendungen abgegeben wurden, die Sendungen zu den DHL-Sendungen sortiert, da diese ja mit einem DHL-Label bestückt sind. Das Handling übernimmt bei Warensendungen jedoch die Post.
Es ist also möglich, dass die Sendungen zuerst zu DHL gingen, dort teilweise 2-3 Tage rumlagen und dann erst zur Post gingen.
Wir versuchen es nun noch einmal und werfen, sofern möglich, die Sendungen einfach in einen Postkasten, in der Hoffnung, dass es dann besser funktioniert.
25-04-2024 14:25
die Sendungen einfach in einen Postkasten
Gerade das würde ich nicht machen! Das ist z.B. bei Prio der größte Fehler weil es dann keinen Eingangsscan gibt. Wie es bei der Warenpost ist kann ich leider nicht sagen, ich nutze sowas aus diesen Gründen nicht. macht nur Probleme.
25-04-2024 17:21
25-04-2024 17:40
Hi @kenn-i-di-1
danke für die Info. Wieder so ne komische Versandart und wenn's klemmt hat man nichts Wirkliches in der Hand.
Ich lass von sowas die Finger weg.
25-04-2024 17:54