Hallo Leute,
also, das ist für mich kein neu entdeckter Bug.
Ich kaufe Sachen, bitte den Verkäufern darum, die Artikel mit Hermes und Zustellung an einen Paketshop meiner Nähe zu verschicken (Verkäufer bietet sowieso Hermes als Versandoption an) und sie sagen mir immer wieder, dass unter meiner Anschrift kann kein Paketshop gefunden werden kann, denn die bei Ebay angegebene Adresse ist bei Hermes nicht zu finden.
Das stimmt natürlich nicht, denn man kann jede Menge Paketshops in meiner Nähe finden, wenn man über die Hermes Webseite und nicht durch eBay versucht, ein Paketschein zu erstellen. Ich wohne ja sowieso in keinem Dorf ohne Paketshops, sondern in der Mitte vom FFM. Das Problem liegt an der verdammten Kaufabwicklung/Versandsystem seitens eBay.
Meine Frage ist: Bin ich der einzige hier?
Normalerweise gehe ich das Problem um, indem ich den Verkäufer vorschlage, einen Paketschein über die Hermes Webseite zu erstellen. Damit er aber das schaffen kann, braucht er meine E-Mail Adresse, was ich sowieso NICHT über eBay Nachrichten mitteilen kann, denn das ist Verstoß gegen eBay Grundsätze!!!
Ich bin damit richtig verärgert, denn ich habe vor kurzem versucht, solch einen Verkäufer damit zu helfen/begleiten und wurde deswegen von eBay blockiert, weil ich versucht habe, meine E-Mail Adresse mitzuteilen. Jetzt kann ich ihm gar nicht kontaktieren, meine Nachrichten gehen einfach nicht durch und mir kann kein Mensch helfen!
Die eBay Kundenservice ist VÖLLIG inkompetent, ich musste mit jemandem, der kaum Deutsch sprechen konnte, für mind. 15 Minuten reden, damit er das Problem überhaupt verstehen konnte, um die Rückmeldung zu bekommen, dass mein Konto inerhalb der NÄCHSTEN 2 TAGEN für Nachrichten wieder freigeschaltet wird UND dass ich nächstes Mal diese inkompetenten Mitarbeite erst kontaktieren muss, damit sie meinem Verkäufer meine E-Mail Adresse ausnahmsweise mitteilen.
Unfassbar. Einfach unfassbar, was für REINE MIST ebay hier gebaut hat.
MfG,
Alex.
