15-04-2024 12:56
Hallo zusammen, danke schon mal für eure Ratschläge!
ich habe (Privatverkäufer) ein Artikel verkauft, Käufer hat sofort gezahlt. Nun will ich versenden, kann aber kein Versandetikett kaufen und drucken weil die vom Käufer angegebene Adresse falsch ist, von eBay nicht erkannt wird. Angegeben wurde der Name, dazu die Nummer einer Postfiliale mit Postleitzahl und Ort, was es zu stimmen scheint, ich habe es geprüft.
Da es eine Nähmaschine in Wert von 220 Euro ist, will ich kein Risiko engehen. Habe den Käufer kontaktiert aber noch keine Antwort erhalten.
Ist das korrekt das keine nachträgliche Adressänderung seitens Käufer möglich ist? Da ich eh schon gebeten wurde zu einem späteren Zeitpunkt zu versenden, habe ich ein ungutes Gefühl dabei.
Soll ich den Kauf abbrechen, kann ich das mit der Begründung einer fehlerhaften Adresse tun?
Ich bin kein sehr aktiver Verkäufer, habe wenig Erfahrung damit.
Was würdet Ihr mir raten?
Danke im Voraus
Schöne Grüße!
Schöne Grüße !
Gelöst! Gehe zu Lösung.
15-04-2024 13:03
Sobald bezahlt ist kann der Käufer die Adresse nicht mehr ändern.
Solche Artikel sollte man auch nicht an Filialen oder Packetstationen senden.
Und wenn du später als in deinen Angaben versendest bekommst du noch einen Mangel ins Konto.
Das solltest du dem Käufer auch mitteilen, dass ein späterer Versand nach Bezahlung nicht möglich ist.
Sollte sich der Käufer nicht zeitnah melden würde ich den Kauf abbrechen mit dem Grund den du schon genannt hast.
15-04-2024 13:03
Sobald bezahlt ist kann der Käufer die Adresse nicht mehr ändern.
Solche Artikel sollte man auch nicht an Filialen oder Packetstationen senden.
Und wenn du später als in deinen Angaben versendest bekommst du noch einen Mangel ins Konto.
Das solltest du dem Käufer auch mitteilen, dass ein späterer Versand nach Bezahlung nicht möglich ist.
Sollte sich der Käufer nicht zeitnah melden würde ich den Kauf abbrechen mit dem Grund den du schon genannt hast.
15-04-2024 16:00
Hallo,
Dir fehlt die Postnummer des Kunden?
Die kann er Dir ja noch mitteilen, dass wäre ja auch keine Adressänderung.
Und frankieren würde ich dann nicht über ebay, sondern bei DHL direkt.
Hier die Hinweise von DHL:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html
Um Ihre Sendung in einer Postfiliale oder einem DHL Paketshop zu empfangen, geben Sie diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.