21-10-2020 18:10
Ich habe einen Artikel gekauft, welcher nach Beschreibung original sein müsste. Es erwies sich jedoch als ein Fake Produkt, was auch vom eigentlichen Hersteller bewiesen wurde.
meine Frage ist, wer die Versandkosten trägt.
bei dem rückversand bin ich mir sicher, dass der Verkäufer die Kosten trägt. Allerdings bin ich mir bei dem Hinversand unschlüssig.
Hallo @nhr080
bei einer Reklamation hat der Verkäufer alle Kosten, die mit dem Kauf zusammenhängen, zu erstatten.
Die Versandkosten zu dir sind in der Regel immer zu erstatten, z.B. bei einem einfachen Widerruf.