auf eBay als zugestellt markiert, aber nicht angekommen

[schielmannii]

Ich habe ein riesengroßes Problem. Ich habe ein Autogramm bei einem englischen VK gekauft. Bis gestern stand Tracking auf 10.6.2020 Heathrow.

Heute morgen sehe ich, Tracking hat sich geändert auf 20.6.2020 NewYork/USA.

Dies teilte ich dem VK mit. Der stellte sich leider dumm und behauptete, da stünde nichts von New York. 2 x habe ich die Seite von Royal Mail kopiert und ihm geschickt. Danach keine Antwort mehr.

Etwa 2 Stunden später ist mir das Paket angeblich zugestellt worden. In Deutschland. Steht so in Mein Ebay. Zugestellt an mich, meine Adresse .... Es stimmt nicht. Tracking immer noch 20.6., New York.

Wie kann ich glaubhaft machen, dass ich nichts bekommen habe?

Kann mir ein eBay-Mitarbeiter helfen, dass dieses "Zugestellt" gelöscht wird. Ich habe es definitiv nicht erhalten.

Tracking-Nr. RN491696814GB

VK antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.

[schielmannii]

Ich habe ein riesengroßes Problem. Ich habe ein Autogramm bei einem englischen VK gekauft. Bis gestern stand Tracking auf 10.6.2020 Heathrow.

Heute morgen sehe ich, Tracking hat sich geändert auf 20.6.2020 NewYork/USA.

Dies teilte ich dem VK mit. Der stellte sich leider dumm und behauptete, da stünde nichts von New York. 2 x habe ich die Seite von Royal Mail kopiert und ihm geschickt. Danach keine Antwort mehr.

Etwa 2 Stunden später ist mir das Paket angeblich zugestellt worden. In Deutschland. Steht so in Mein Ebay. Zugestellt an mich, meine Adresse .... Es stimmt nicht. Tracking immer noch 20.6., New York.

Wie kann ich glaubhaft machen, dass ich nichts bekommen habe?

Kann mir ein eBay-Mitarbeiter helfen, dass dieses "Zugestellt" gelöscht wird. Ich habe es definitiv nicht erhalten.

Tracking-Nr. RN491696814GB

VK antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.

[maulwurfn2014]

Hallo @schielmannii 

Das ist nicht zugestellt das ist im Transit im Sortierzentrum in New York.

https://www.parcelmonitor.com/track-it-online

Entweder geht das dann zurück nach England oder von dort aus nach Deutschland.

[symbolias]

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@schielmannii  schrieb:

Ich habe ein riesengroßes Problem. Ich habe ein Autogramm bei einem englischen VK gekauft. Bis gestern stand Tracking auf 10.6.2020 Heathrow.

Heute morgen sehe ich, Tracking hat sich geändert auf 20.6.2020 NewYork/USA.

Dies teilte ich dem VK mit. Der stellte sich leider dumm und behauptete, da stünde nichts von New York. 2 x habe ich die Seite von Royal Mail kopiert und ihm geschickt. Danach keine Antwort mehr.

Etwa 2 Stunden später ist mir das Paket angeblich zugestellt worden. In Deutschland. Steht so in Mein Ebay. Zugestellt an mich, meine Adresse .... Es stimmt nicht. Tracking immer noch 20.6., New York.

Wie kann ich glaubhaft machen, dass ich nichts bekommen habe?

Kann mir ein eBay-Mitarbeiter helfen, dass dieses "Zugestellt" gelöscht wird. Ich habe es definitiv nicht erhalten.

Tracking-Nr. RN491696814GB

VK antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.

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Hallo @schielmannii 

Hier wird dir kein EBay-Mitarbeiter antworten. Ich würde dir bei Paypalzahlung raten, dass du dort einen Fall öffnest. Dort hast du mehr Zeit und kannst damit rechnen, dass jemand auch bemerkt, dass deine Anschrift nicht zum Zustellort passt.

[symbolias]

Ich habe ein riesengroßes Problem. Ich habe ein Autogramm bei einem englischen VK gekauft. Bis gestern stand Tracking auf 10.6.2020 Heathrow.

Heute morgen sehe ich, Tracking hat sich geändert auf 20.6.2020 NewYork/USA.

Dies teilte ich dem VK mit. Der stellte sich leider dumm und behauptete, da stünde nichts von New York. 2 x habe ich die Seite von Royal Mail kopiert und ihm geschickt. Danach keine Antwort mehr.

Etwa 2 Stunden später ist mir das Paket angeblich zugestellt worden. In Deutschland. Steht so in Mein Ebay. Zugestellt an mich, meine Adresse .... Es stimmt nicht. Tracking immer noch 20.6., New York.

Wie kann ich glaubhaft machen, dass ich nichts bekommen habe?

Kann mir ein eBay-Mitarbeiter helfen, dass dieses "Zugestellt" gelöscht wird. Ich habe es definitiv nicht erhalten.

Tracking-Nr. RN491696814GB

VK antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.

[schielmannii]

Ich habe gerade mal versucht, direkt bei Paypal etwas in Erfahrung zu bringen. Es scheint gar nicht möglich zu sein, dor einen Fall zu eröffnen, wenn man über eBay gekauft hat. Folgendes stand dort:

"Wollen Sie den Verkäufer kontaktieren?
Loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein und klicken Sie auf die Übersicht Ihrer Käufe. Wenn Sie Hilfe brauchen, klicken Sie auf der eBay-Website auf Probleme klären."

[symbolias]

Hallo @schielmannii

Das geht nicht über die Transaktion direkt, aber über Konfliktlösungen. Bei EBay hast du 30 Tage Zeit, bei PP 180.

[waldbuerger]

Natürlich kannst und sollst du bei PayPal einen Konfliktfall eröffnen. Dazu musst du dich zuerst in dein PayPal Konto einloggen, dann kommt die Übersicht, rechts Hilfe anklicken, dann öffnet sich rechts eine Spalte und ganz unten Konfliktlösungen anklicken, dann Problem melden anklicken, dann öffnen sich deine Transaktionen, die betreffende links anklicken wo die Transaktion steht, bei der Leiste, die sich dann öffnet : Problem melden -> Weiter anklicken und dann auf der nächsten Seite kannst du die Art des Problems melden. Ist doch ganz einfach !

[2017maha]

@schielmannii - schrieb:
Ich habe gerade mal versucht, direkt bei Paypal etwas in Erfahrung zu bringen. Es scheint gar nicht möglich zu sein, dor einen Fall zu eröffnen, wenn man über eBay gekauft hat. Folgendes stand dort:

"Wollen Sie den Verkäufer kontaktieren?
Loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein und klicken Sie auf die Übersicht Ihrer Käufe. Wenn Sie Hilfe brauchen, klicken Sie auf der eBay-Website auf Probleme klären."

so lange die 30-Tages-Frist bei eBay nicht abgelaufen ist, kannst du bei Paypal keinen Konflikt öffnen ..
du wirst automatisch immer wieder an eBay verwiesen.

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full

[colloseumpeter]

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@schielmannii  schrieb:

Ich habe ein riesengroßes Problem. Ich habe ein Autogramm bei einem englischen VK gekauft. Bis gestern stand Tracking auf 10.6.2020 Heathrow.

Heute morgen sehe ich, Tracking hat sich geändert auf 20.6.2020 NewYork/USA.

Dies teilte ich dem VK mit. Der stellte sich leider dumm und behauptete, da stünde nichts von New York. 2 x habe ich die Seite von Royal Mail kopiert und ihm geschickt. Danach keine Antwort mehr.

Etwa 2 Stunden später ist mir das Paket angeblich zugestellt worden. In Deutschland. Steht so in Mein Ebay. Zugestellt an mich, meine Adresse .... Es stimmt nicht. Tracking immer noch 20.6., New York.

Wie kann ich glaubhaft machen, dass ich nichts bekommen habe?

Kann mir ein eBay-Mitarbeiter helfen, dass dieses "Zugestellt" gelöscht wird. Ich habe es definitiv nicht erhalten.

Tracking-Nr. RN491696814GB

VK antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.

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Das ist natürlich unangenehm ,eröffne einen Fall bei Ebay ,alles andere weisst du ja bestimmt ,

du hast ja den Artikel nicht erhalten

[colloseumpeter]

Ich habe ein riesengroßes Problem. Ich habe ein Autogramm bei einem englischen VK gekauft. Bis gestern stand Tracking auf 10.6.2020 Heathrow.

Heute morgen sehe ich, Tracking hat sich geändert auf 20.6.2020 NewYork/USA.

Dies teilte ich dem VK mit. Der stellte sich leider dumm und behauptete, da stünde nichts von New York. 2 x habe ich die Seite von Royal Mail kopiert und ihm geschickt. Danach keine Antwort mehr.

Etwa 2 Stunden später ist mir das Paket angeblich zugestellt worden. In Deutschland. Steht so in Mein Ebay. Zugestellt an mich, meine Adresse .... Es stimmt nicht. Tracking immer noch 20.6., New York.

Wie kann ich glaubhaft machen, dass ich nichts bekommen habe?

Kann mir ein eBay-Mitarbeiter helfen, dass dieses "Zugestellt" gelöscht wird. Ich habe es definitiv nicht erhalten.

Tracking-Nr. RN491696814GB

VK antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.

[big-brother_2007]

Bloß keinen Fall bei eBay eröffnen, das wäre das allerallerfalschte was du machen kannst. Dort liest man eine Sendungsnummer -> ratzfatz Fall geschlossen !
Du solltest bei PayPal einen Konfliktfall eröffnen und auf die Sendungsverfolgung hinweisen, ein Telefonat mit dem Kundendienst wirkt hier manchmal "Wunder" (eigene Erfahrung).
Warum solche unintellengende Empfehlen für eBay ausgesprochen werden, wundert mich bei DIESEM User schon lange nicht mehr.

[2017maha]

@big-brother_2007

Deine Informationen sind nicht richtig .. das wundert mich schon lange nicht mehr.

Das erinnert mich an die Gutscheine von Baby-Walz, welche nicht gültig waren .. da nützt auch
keine Erklärung der Sachlage bei Paypal .. Baby Walz wird sich das Geld holen.

[symbolias]

Was hat denn eine Gutscheinaktion von Baby-Walz mit einer Sendungsverfolgung zu tun?
Das kann man doch nun wirklich nicht vergleichen,