20-12-2023 10:56
hallo
ich bekomme die bestätigten Punkte nicht eingelöst.
Es kommt immer eine Fehlermeldung.
Was mache ich falsch
20-12-2023 12:06
Hallo @sofad_tier , was für eine Fehlermeldung erhältst du denn? Bitte beachte beim Eingeben deine tatsächlichen eBay-Plus-Punkte und überprüfe dein eBay-Plus-Punktestand.
Liebe Grüße, Sonja
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20-12-2023 20:43
ich bekomme so eine fehlermeldung und die punkte sind einlösbar
20-12-2023 21:36 - bearbeitet 20-12-2023 21:36
Hallo @sofad_tier, probierst du außerdem einen Gutschein einzulösen? Es scheint mir, das dass Problem hier nicht durch die Punkte verursacht wird, sondern von den -5,99€ in Gutscheinguthaben. Ich habe das auf jeden Fall einmal weitergeleitet und gebe erneute Rückmeldung sobald ich antwort bekomme.
Liebe Grüße
Emil
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27-12-2023 09:01
@sofad_tier , ich habe nun eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten. Bitte probiere nun erneut die Punkte einzulösen und gib mir gerne eine erneute Rückmeldung, der Artikel, den du versucht hast damit zu erwerben, ist immer noch verfügbar. Die Einlösung der Punkte sollte nun Funktionieren.
Liebe Grüße
Emil
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