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Kann mir einer helfen!Auf der Rechnung an meinen Kunden erschien ein Anpassungsbetrag in gleicher Höhe wie ersteigert, also nun der doppelte Rechnungsbetrag. Wurde von mir aber nicht eingegeben.Mein Kunde hat nun angefragt, was dies soll. Beim Versen...

Käufer meldet sich nicht mehr und bezahlt auch nicht.Nun erhielt ich eine Mail für die Gebührenabwicklung. Wie erhalte ich die Gebühren wieder zurück, da der Verkauf nicht zustande kam.