2 internationale Sendungen nicht erhalten, Post wurde zurückgeschickt, Geld weg, keine Ware. Hilfe!

[pgasus88]

Eine Sendung aus Japan, eine Sendung aus Italien, in beiden Fällen:

Lieferung wurde per Nachweis versendet, lag vor Ort, jedoch hat der Postbote in beiden Fällen keinen Abholschein in den Briefkasten eingeworfen. Infolgedessen wurde die Ware nach 7 Tagen der Lagerung NACHWEISLICH zu beiden Absendern zurückgeschickt, doch ich bekam weder das Geld zurück, noch wurde die Ware erneut versendet. Folglich:

Beide Händler haben das Geld erhalten UND die Ware zurückbekommen, Händler reagieren nicht mehr.

Geld ist weg, Ware nicht erhalten, brauche Hilfe!

Falls Ebay Nachweise benötigt, bitte persönlich anschreiben. Bitte Fall neu aufrollen, und Erfahrungen teilen. Danke.

Liebe Grüße.

[frankenmavia]

... und der Begriff "Sendungsverfolgung" ist spurlos an dir vorübergegangen ?

[pgasus88]

Sendungsverfolgung ja, der aus England konnte per DHL nicht überprüft werden, weil per USPS versendet. Ebay gab hinsichtlich der Sendung aus England lediglich preis, dass die Sendung in Krefeld als "zugestellt" deklariert ist, obwohl weder bei PayPal NOCH bei Ebay irgendetwas mit "Krefeld" hinterlegt ist. Ich wohne nicht in Krefeld, jedoch DORT wurde die Sendung aus England "zugestellt".

Was die anderen beiden Sendungen aus Italien und aus Japan betrifft, so erhielt ich telefonisch die Mitteilung, dass diese beiden Sendungen in die beiden Herkunftsländer bereits zurückverschickt wurden sind, nach Ablauf der 7 Tage Lagerungsfrist.
Die beiden Händler meinen jedoch, die Sendungen seien nicht bei Ihnen angekommen, was nun?

Anbei, ist es möglich, den Lieferanten, der das Abholschreiben zwei Mal versäumte, bei mir im Briefkasten zu hinterlegen, über die Post abzumahnen, so dass dieser gewechselt wird? Die müssten schließlich Protokolle der Auslieferung haben, denn ein unzuverlässiger Auslieferer sollte nicht einfach so damit weiter machen dürfen, denn das löst das Problem und deren eventuelle Wiederholung künftig ja nicht. Bei allem Verständnis, aber wir alle müssen doch schließlich zuverlässig unsere täglichen beruflichen Aufgaben erfüllen.
Kann man dahingehend etwas tun?

[frankenmavia]

Für die Sendungsverfolgung aus GB gab es die sog. "UPA...." Nummer, wo man im Regelfall durch Draufklicken einen Sendungsverlauf bekommt, in D werden die Pakete - auch im Regelfall - mit Hermes zugestellt.
Die Pakete aus Japan und Italien erhalten - im Regelfall - bei Übergabe an DHL auch eine DHL trackbare Sendungsnummer, wobei mich wundert, dass das Paket aus Japan nicht an dein Zollamt übergeben wurde.
Die telefonische Mitteilung ist nix wert, lass dir schriftlich die Rückversendungsnummern geben.
Ob der/die Zusteller irgendwie greifbar bezweifle ich. Da steht Aussage gegen Aussage.
Wohnst du in einem freistehenden Haus/Reihenhaus/Mehrfamilienhaus/Wohnsilo, nicht dass jemand die Karten aus deinem Briefkasten gefischt und weggeworfen hat ?