Telefonsupport nicht erreichbar

[eldoradlo]

Es ist Freitag und nichts geht mehr bei eBay, die Bastelhamster haben ganze Arbeit geleistet. Weder ist der Telefonsupport erreichbar, noch ist es möglich eine PIN auf der eBay Hilfeseite zu bekommen.

Gratuliere!

Sollte ich mal aus irgendeinen Grunde mal völlig unfähige Möchtegernprogrammierer brauchen weiß ich ja an wen ich mich wenden kann.

[jehtdirnixan]

@eldoradlo 

Da die letzte Müll-Programmierung scheinbar auch den tel. Kundenservice betrifft, scheint auch dort Handlungsbedarf zu bestehen.

Seit einigen Tagen war hier zu erfahren, dass bei den Bewertungen oftmals der 01.04. als imaginäres Bewertungsdatum angezeigt wird / wurde. Egal, wann die Bewertung erfolgte.

Gestern nun waren im Forum zwei Beiträge zu lesen, wonach

a) auch in den Fahrzeugkategorien falsche Daten dargestellt werden (HU / AU / Bj.)

b) die Authentifizierung beim Telefonservice fehlschlug, weil das Geburtsdatum dem Kundenservice-Mitarbeiter falsch angezeigt wurde (auch hier übrigens der ominöse 01.04.).

eBay weiß nicht, was deren Programmierer vermurksen, ist nicht Herr der eigenen Technik und scheint keinerlei Gewalt über deren Mitarbeiter zu haben.

Die Mängel reißen nicht ab, sie nehmen zu.

Viel Freude bei der baldigen Umstellung der Zahlungsweise auf Adyen. Dann dürfte es komplett drunter und drüber gehen, wenn dieselben Hilfsprogrammierer ihr Unwesen treiben.

[eldoradlo]

Aber das ist ja haargenau DAS Problem welches eBay Deutschlad hat seitdem man den alten Chef geschasst hat.

Seitdem Eben Sermon das Sagen hat wird eine sinnbefreite Änderung nach der anderen implementiert. Dabei werden unzählige bugs produziert da eBay sich weigert richtige ITler zu beschäftigen. Wenn ich Billiglohnarbeiter beschäftige kommt halt Murks dabei heraus.

Die Erkenntnis dass man sich dabei ins eigene Knie schießt ist bei eBay wohl noch nicht gewachsen.

Aber auch die besten Programmierer nutzen nichts wenn das management welches die Änderungen fordert keine Ahnung von dem hat was sie machen.

Aber das werden wir nicht erlaben dass man Eben Sermon mitsamt seiner Führungsriege entlässt und so wird weiterhin alles stoisch umgesetzt was eBay.com meint umsetzen zu müssen.

Nur dass eBay.com nicht die geringste Ahnung vom europäischen Markt hat. Aber das wäre ja nicht das erste Mal dass "schlaue" Unternehmens- und Strategieberater eine Firma in den Sand setzen.

Nur die Monopolstellung und die schiere Größe von eBay verhindert das.