Unversicherter Versand, Ware kam nicht an

[aaaa007rot]

Hallo, was mache ich nun. Habe gleich 2 Probleme

Vor gut  einer Woche verkaufte ich Bettwäsche.  Der Käufer nahm das Angebot des versicherten Versandes nicht an.  Unversichert...habe ich im Angebot stehen, übernehme ichkeine Haftung.

Als Beweis habe ich aber das Päckchen mit dem bezahlten Postaufkleber fotografiert.  Nun kam das Päckchen nicht an.

Käufer hat nun schon über ebay das gemeldet.  Was nun ?????

2. Problem. Verkaufte Gläser, versichert.  Der Käufer gab an, es war etwas kaputt.  Er hat aber weder ein Beweisfoto geschickt noch gibt es dadurch die Möglichkeit, einen Transportschaden zu melden.  Dennoch gab ich ihm das Geld zurück.......Er jedoch bewertete trotzdem Neutral.  Warum ? 

[oskar_der_wikinger]

Hallo @aaaa007rot 

Zu Problem eins, hier besteht immer noch die Möglichkeit das die Sendung im Weihnachtstrubel stecken geblieben ist und die Ankunft sich verspätet.

Hast du wirklich als Brief, oder als untergeordnete Warensendung verschickt?

Beim unversicherten Versand trägt der Käufer das Risiko, sofern du nicht eigenmächtig von der Versandart abgewichen bist.

Was dein Problem zwei angeht, mitspielen muß dein Verkäufer und dir per Bild nachweisen das der Artikel beschädigt wurde.

Dies dürfte dann in 99,9 % der Fälle an der falschen, bzw. unzureichenden Verpackung liegen.

Hier hättest du dann aus eigener Tasche zu erstatten.

Da du nur Überweisung akzeptierst redet dir da auch niemand rein, von kommenden Bewertungen sprechen wir jetzt mal noch nicht.

[aaaa007rot]

Hallo, ich habe es als Päckchen geschickt und dies auch per Foto bewiesen. Mehr kann ich nicht tun. Mein Bewertungssystem zeigt, das ich zuverlässig bin.
Im Angebot sand, das ich bei unversichrt keine Haftung übernehme, aber auch gerne auf Wunsch versichert verschicke. Der Käufer lehnte ab. Wo die Ware jetzt ist , ist schon über eibe Woche her.....ob das Päckchen im verunglückten Laster war, oder bei dem Aufgefundenen Päckechenklau von Mitarbeitern oder sonst was...keine Ahnung :-(. Der Käufer droht auf alle Fälle mit negativer Bewertung.

Wegen den angeblich kaputten Gläsern....ichhabe mit ebay telefoniert. Ein Käufer muss nichts beweisen, das eine Ware kaputt ankam. ...so die Aussage.

Ob tatsächlich die Gläser kaputt waren, wurde mir nicht bewiesen und ob es an meiner Vderpackung lag...ist eine Behauptung! .....!!!
Dennochhabe ich( weil es ein kleiner Wert war) das geld zurückerstattet....dennoch ist der Käufer nicht zufrieden. Auch wenn es nur eine neutrale Bewertung ist....es ärgert mich, das man als Verkäufer keine Rechte hat!!!! Egal bei welcher Sache.....ein Käufer kan Behaupten und bewerten, wie er will.....

[oskar_der_wikinger]

>>ichhabe mit ebay telefoniert. Ein Käufer muss nichts beweisen, das eine Ware kaputt ankam. ...so die Aussage.<<

Vergiß diese Aussage @aaaa007rot

wer Forderungen an dich stellt muß belegen das diese Forderung berechtigt ist.

Ausnahme hier sind Zahlungen per PP, da hast du zugestimmt das der Verein dir jegliche Entscheidung abnimmt.

Was das mit der schlechten Verpackung angeht, dies sind berufsbezogene Erfahrungen und die entsprechende Ersatzleistungsmoral der ensprechenden Transpoteure.

[aaaa007rot]

was mach ich jetzt..er hat negativ bewertet. wo kann ich bei ebay benatragen, das e szurückgenommen wird

[aaaa007rot]

habe soeben mit ebay telefoniert. Man hat als Verkäufer die Arschkarte. Dieser permanente Kampf als Verkäufer...habe ich keie Lust mehr. Sobald es möglich ist, werde ich mein Konto löschen auf ebay. Andere Plattformen machen es einfacher, als Verkäufer zu aggieren.