eBay

manwappl · ‎25-08-2017

Hallo stehe vor einem ziemlich argen Problem.

Weil ich mit meinem gmx-Postfach Probleme hatte habe ich viel Kommunikation unter anderem auch einen Widerspruch gemäß Fernabsatzgesetz über Boardmail geleistet (wie es Ebay ja auch fördert, daß alle Kommunikation über Boardmail gemacht wird).

Nun sehe ich in meinem Ebaypostkasten und sehe, daß Mailkommunikation aller Mails nur bis ca. 13.05. zurückreicht. Bei allem vorherliegenden insbesondere im relevanten Monat Mai sehe ich überhaupt keine Mails mehr.

Natürlich sehe ich, daß es einen Ordner gibt in den man Mails aktivieren kann. Diesen habe ich jedoch noch nie benutzt.

Bin eigentlich davon ausgegangen, daß zumindest für einen kurzen Zeitraum alle Kommunikation (vllt. für 1/2 Jahr) gespeichert wird ohne ein Mailarchiev zu beantspruchen.

Ich stehe jetzt z.B. sehr dumm da weil ein abgesandter Widerspruch nicht mehr auffindbar ist.

Wenn ein Verkäufer auf eine Mail antwortet dann landet die Korrespondenz samt Antwort auch in der bei Ebay hinterlegten mail.

Da ein Widerspruch nicht beantwortet wird habe ich dann natürlich nichts in meinem Postfach.

Wer kann mir helfen was jetzt zu machen ist. Könnte Ebay mir da helfen vor 3Monate abgehende Mails wiederzufinden ?

Ich bin jetzt ziemlich ratlos. Habe ich da vielleicht was falsches in meiner.Postfachaktivierung eingestellt.

Es ist doch sehr merkwürdig wenn wichtige Korrespondenz schon nach gut 2 Monaten nicht mehr zu finden ist (das betrifft alle Korrespondenz...jedoch bei ausgehender Korrespondenz des Verkäufers geht ja zumindest ne Kopie an meine hinterlegte mail).

Für AW wäre ich dankbar.

Gruß

M.